Kaip pranešti apie įsilaužimą „Yahoo! Paštas

Jei manote, kad „Yahoo“ paskyra buvo nulaužta, nesate vieni. 2013 m. Kelis mėnesius tūkstančiai „Yahoo“ naudotojų buvo nukreipti į sukčiavimo laiškus, kurie suteikė įsilaužėliams prieigą prie jų sąskaitų. „Yahoo“ nurodė, kad problemą sukeliantis pažeidžiamumas buvo nustatytas, tačiau daugeliui vartotojų problema išlieka. Jei praradote savo paskyros kontrolę arba pastebite įtartinus el. Laiškus, siunčiamus iš jūsų adreso, įsilaužimas yra tikėtina priežastis. „Yahoo“ skatina vartotojus pranešti apie pavojų saugančias sąskaitas savo saugumo grupei.

1 žingsnis
Naršykite į „„ Kaip galime padėti? “

2 žingsnis
Pirmame išskleidžiamajame meniu pasirinkite „Yahoo“ paskyrą ir iš kito meniu pasirinkite „Nulaužtas paskyras“.

3 žingsnis
Pasirinkti problemą iš subkategorijos meniu. Problemos apima „Nepageidaujamas slaptažodis siunčiamas iš mano paskyros“, „Negaliojančio slaptažodžio gavimas“ ir „Nepavyko patvirtinti mano slapto klausimo“.

4 žingsnis
Pridėti daugiau informacijos apie problemą laukelyje, kuriame pasirodo. Atkreipkite dėmesį, kaip norite padėti „Yahoo“ palaikymo komandai.

5 žingsnis
Spustelėkite „Įvesti“. „Quick“ atsakymuose skyriuje „Yahoo“ bus rodomi keli galimi sprendimai. Jei šie atsakymai jums nepadeda, spustelėkite „Siųsti el. Paštu palaikymo agentą“.

6 veiksmas
Įveskite problemos aprašymą išsamiame aprašo lauke. Čia neįtraukite jokios asmeninės informacijos, pvz., „Yahoo“ slaptažodžio, socialinio draudimo numerio ar vairuotojo pažymėjimo numerio.

7 veiksmas
Įveskite „Yahoo“ ID, kuris buvo įsilaužęs jūsų paskyrą, jei žinote . Jei to nepadarysite, įveskite „nežinomas“.

8 žingsnis
Įveskite „Yahoo“ ID, kuris buvo įsilaužtas, ir įveskite kitą el. Pašto adresą, kuriame „Yahoo“ gali su jumis susisiekti.

9 veiksmas
Įveskite visą reikalaujamą informaciją, pvz., Visą vardą, gimimo datą ir pašto kodą.

10 žingsnis
Pateikite vieną iš jūsų saugumo klausimų ir atsakymą. Jei negalite prisiminti savo klausimo, eikite į „Password Helper“ puslapį. Pasirinkite „Aš turiu problemų su mano slaptažodžiu“. Įveskite „Yahoo ID“ ir pasirinkite „Use My Security Questions“. Nukopijuokite rodomą klausimą ir įklijuokite jį į „Security Question“ laukelį klientų palaikymo el. Pašto formoje.
Spustelėkite „Siųsti“. „Yahoo“ ištirs problemą ir kuo greičiau susisieks su jumis.

Patarimai
Jūsų paskyra gali būti nulaužta, jei jūsų slaptažodis nustojo veikti, šlamštas siunčiamas iš jūsų el. Pašto adreso arba jei „Yahoo“ pakartotinai žymi sąskaitą kaip pavojų.
Jei manote, kad jūsų paskyra buvo nulaužta, „Yahoo“ rekomenduoja kuo greičiau pakeisti slaptažodį. Taip pat turėtumėte nustatyti naujus saugumo klausimus ir juos reguliariai keisti.

Įspėjimas