Kodėl „Gmail“ nerodo prisegtų failų ir kaip išspręsti problemą

Kodėl laiške trūksta prisegtų failų?

Jei gaunate el. laišką, kuriame turėtų būti prisegtų failų, bet jų nėra, tai nereiškia, kad jie tiesiog dingo. Dažniausiai jie buvo pašalinti sąmoningai – tiek siuntėjo, tiek gavėjo pusėje, arba perkelimo metu.

„Gmail“ „Google Apps“ aplinkoje

„Gmail“ „Google Apps“ (dabar „Google Workspace“) suteikia galimybę administratoriams apriboti prisegtų failų siuntimą ir priėmimą. Jei naudojate šią versiją arba jūsų siuntėjas – patikrinkite, ar administratoriaus nustatymai neįjungė prisegtų failų šalinimo. Administratoriui tai pakeisti galima Google Admin konsolėje: pasirinkite Gmail → Bendrieji → Organizacijos ir koreguokite „Attachment Compliance“ nuostatas. Galima išskirti konkrečias situacijas, kai prisegtus failus leidžiama priimti.

„Outlook“ ir TNEF formatas

„Microsoft Outlook“ kartais siunčia laiškus su TNEF kodavimu (failas winmail.dat). Dauguma kitų pašto sistemų, įskaitant „Gmail“, negali išskaidyti šio formato, todėl prisegtų failų nepavyksta parodyti. Sprendimas – paprašyti siuntėjo išjungti TNEF (siųsti laišką paprastu tekstu arba HTML, o ne RTF) arba naudoti kitą pašto programą. Jei tai neįmanoma, į savo kompiuterį įdiekite trečiosios šalies TNEF dekoderį, pvz., „Winmail Opener“, „Winmail.dat Reader“ ar „Free File Viewer“.

Persiuntimas per kitus paskyrimus

„Gmail“ savarankiškai nepašalina prisegtų failų, tačiau kai kurie tarpiniai serveriai ar persiuntimo paskyros gali tai padaryti. Jei įtariate, kad laiškas buvo persiųstas, paprašykite siuntėjo atsiųsti jį tiesiogiai.

Uždrausti failų tipai ir dydžiai

„Gmail“ neleidžia siųsti ir priimti tam tikrų failų tipų (pvz., vykdomų programų) bei failų, viršijančių 25 MB. Norėdami apeiti tipo apribojimą, galite paprašyti siuntėjo pakeisti failo plėtinį (pvz., į .jpg), o gavus – atstatyti originalų plėtinį. Didesniems failams naudokite suspaudimo įrankius (7‑Zip, WinRAR) ir suskaldykite juos į kelias dalis, kurias siųskite atskirai.