Kaip pranešti apie netinkamą internetinį verslą

Jei patyrėte neigiamą patirtį su internetiniu verslu, kreipkitės į Better Business Bureau (BBB). BBB – tai JAV ir Kanados organizacija, skirta skatinti pasitikėjimą tarp įmonių ir vartotojų. Veikdama jau daugiau nei 80 metų, ji suteikia patikimą priemonę pranešti apie internetines apgavystes ir nesąžiningą verslą.

Kaip pateikti skundą

1 žingsnis

Atsidarykite naršyklę ir eikite į www.bbb.org/us.

2 žingsnis

Paspauskite „Pateikti skundą“ (angl. “File a Complaint”) dešinėje puslapio dalyje, skyriuje „BBB for Consumers“.

3 žingsnis

Perskaitykite pranešimo priėmimo sąlygas.

4 žingsnis

Jei sutinkate su sąlygomis, spauskite „Next“ (Toliau).

5 žingsnis

Užpildykite pagrindinius klausimus. Antrojo klausimo metu pasirinkite „Produktas ar paslauga (išskyrus automobilį ar mobilųjį telefoną)“.

6 žingsnis

Pasirinkus atsakymus, spauskite „Next“.

7 žingsnis

Pasirinkite gyvenamąją šalį ir įveskite pašto kodą, tada spauskite „Next“.

8 žingsnis

Skiltyje „Search by URL“ įveskite pranešamos įmonės pavadinimą arba jos svetainės adresą ir spauskite „Next“.

Pasirinkite tinkamą įmonę iš sugeneruoto sąrašo ir pateikite reikiamą informaciją.

Patariama

• Kai aprašote savo patirtį, būkite kuo konkretesni.

Įspėjimas

• Ne visos įmonės yra įtrauktos į BBB duomenų bazę. Jei jūsų įmonės nerandate, spauskite „Next“ ir įveskite duomenis patys.

Ko reikės

• Kompiuteris su interneto prieiga