Kaip perkelti „Suddenlink“ paslaugą į naują adresą

Persikeliant į naują namų ar verslo vietą, galite pasiimti savo „Suddenlink“ kabelinę paslaugą su savimi. Įmonė siūlo specialų internetinį įrankį „Easy Move“, kuris leidžia sklandžiai perkelti paslaugą iš vieno adreso į kitą.

1 žingsnis

Apsilankykite „Suddenlink Easy Move“ svetainėje ir pradėkite perkėlimo procesą (nuoroda – ištekliuose).

2 žingsnis

Įveskite dabartinį adresą laukelyje „Senas adresas“, esantį kairėje pusės. Tai yra adresas, iš kurio perkelsite paslaugą.

3 žingsnis

Įveskite naują adresą laukelyje „Naujas adresas“. Tai – vieta, į kurią norite perkelti paslaugą.

4 žingsnis

Užpildykite laukelius po antrašte „Perkėlimo informacija“: įveskite savo vardą, el. pašto adresą, prieigos kodą, telefono numerį, paslaugos aktyvavimo datą ir pageidaujamą įdiegimo laiką.

5 žingsnis

Paspauskite mygtuką „Schedule My Move“ (Planuoti perkėlimą). Sistema patikrins įvestą informaciją ir, jei viskas tvarkoje, nukreipsis į patvirtinimo puslapį, kuriame bus nurodyta patikrinti el. paštą.

Patikrinkite savo el. paštą – ten rasite patvirtinimą ir konkrečias detales dėl įdiegimo susitikimo naujame adrese.

Patarimai

• Prisijunkite prie savo „Suddenlink“ paskyros internete, kad rastumėte prieigos kodą – jis matomas šalia paslaugos adreso, tiesiai virš paskyros numerio.
• Jei įvedėte klaidingą informaciją arba pasirinkote neįmanomą perkėlimo datą, bus rodomas puslapis „Transfer Error“. Tokiu atveju įmonės atstovas susisieks per 48 valandas ir perkėlimą suplanuos telefonu.
• Jei po užklausos gaunate pranešimą „Address Not Found“, tai reiškia, kad „Suddenlink“ jūsų naujame adrese nepaslaugų teikia. Apsilankykite svetainėje „Cable Mover“, kurioje galėsite ieškoti kitų tiekėjų (nuoroda – ištekliuose).
• Turėdami klausimų apie perkėlimo procesą arba norėdami jį atlikti telefonu, skambinkite 877‑305‑7320 ir pasikalbėkite su klientų aptarnavimo specialistu. Taip pat galite raštu kreiptis per „Live Chat“ (nuoroda – ištekliuose).
• Jei neįmanoma perkelti paslaugos į kitą vietą, galite ją nutraukti – susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi telefonu 877‑794‑2724.