Kaip sukurti klausimų ir atsakymų duomenų bazės vadovą

Klausimų ir atsakymų duomenų bazės nuoroda yra naudingas komponentas bet kuriai interneto svetainei ar įmonės intranetui. Atsakymai į daugelį dažniausiai užduodamų klausimų gali būti skelbiami internete, kad lankytojai ar darbuotojai galėtų susipažinti su atsakymais ir vengtų pernelyg daug laiko sprendžiant klientų aptarnavimo ar pagrindinės įmonės informacijos. Asmuo arba įmonė gali nustatyti bet kuriuo metu ir nori naudoti sistemą, kuri leis jiems lengvai atnaujinti duomenų bazę, nes dažniau užduodami klausimai ir atsakymai yra pridėti.

Žingsnis 1
Įrašykite dažnai užduodamų klausimų teksto apdorojimo programoje sąrašą. Įtraukite informaciją apie įmonę, produktus, paslaugas ir (arba) svetainę ar intranetą, kuriame bus skelbiama klausimų ir atsakymų duomenų bazės gidas.

2 žingsnis
Kopijuokite klausimų sąrašą. Įklijuokite po pirmuoju sąrašu. Įveskite atsakymą į kiekvieną klausimą. Patikrinkite dokumentą rašybai ir tikslumui.

3 žingsnis
Kopijuokite 1 ir 2 etapų informaciją į tinklalapio kūrimo programinės įrangos langą „Normal“ arba „WYSIWYG“. Nurodykite puslapį tinkamu pavadinimu, pvz., DUK.html

4 žingsnis
Taikykite stiliaus ypatybes, kaip reikia puslapio tekstui, pvz., Uždarykite klausimus, kad jie išsiskirtų. Įsitikinkite, kad jūsų duomenų bazėje yra tarp kiekvieno klausimo ir atsakymo.

5 žingsnis
Sukurkite ankerinį žymenį prie pirmojo klausimo ir atsakymų duomenų bazės klausimo. Susiekite pirmąjį klausimą iš sąrašo, sukurto 1 veiksme, dabar tinklalapio viršuje, prie ankerio, esančio šalia pirmojo klausimo, žemiau tinklalapio.

6 veiksmas
Pakartokite 5 veiksmą kiekvienam klausimui
atsakymas į duomenų bazę.

7 žingsnis
Puslapio viršuje sukurkite inkarą. Pirmojo klausimo pabaigoje sukurkite nuorodą „Atgal į viršų“ ir susieti jį su viršutiniu inkaru. Kopijuokite ir įklijuokite nuorodą „Grįžti į viršų“ kiekvieno klausimo pabaigoje duomenų bazės nuorodų vadove.

8 žingsnis
Nuoroda į DUK puslapį į savo pagrindinį puslapį arba pagrindinį svetainės puslapį.

9 žingsnis
Įkelkite klausimyno ir atsakymo duomenų bazės nuorodą į savo tinklalapį ar intranetą naudodami FTP programinę įrangą.

10 žingsnis
Patikrinkite visas puslapio nuorodas, kad įsitikintumėte, jog jos dirbti. Ištaisykite visas suskirstytas nuorodas ir iš naujo paskelbkite puslapį naudodami FTP programą.
Susiekite savo pagrindinį puslapį arba pagrindinį puslapį su jūsų sukurtu klausimų ir atsakymų duomenų bazės nuorodų puslapiu.

Patarimai
Būtinai palikite daug erdvės tarp klausimų, kad būtų lengviau skaityti.
Visų klientų aptarnavimo darbuotojų ir naujų darbuotojų kreipkitės į klausimų ir atsakymų duomenų bazę.
Jei svetainė yra „WordPress“ tinklaraštis, galite išbandyti kai kuriuos DUK duomenų bazių kūrimo papildinius, kad pamatytumėte, ar jie gali dirbti jūsų svetainėje.

Įspėjimai