Kaip atstatyti FiOS TV

Jei turite FiOS TV, greičiausiai mėgaujatės ryškiais vaizdais ir puikia garso kokybe, kurią suteikia pluošto optikos tinklas, be to, turite prieigą prie daugybės kanalų ir On‑Demand turinio bet kuriuo metu. Kartais gali kilti problemų, tačiau daugelį iš jų galima išspręsti paprastu maršrutizatoriaus ir (arba) imtuvų (set‑top box) perkrovimu.

Bendras procesas FiOS TV perkrovimui

Įsitikinkite, kad jūsų problema gali būti išspręsta perkrovimu. Dažniausiai perkrovimas padeda ištaisyti:

• Interaktyvios programų gidų veikimo sutrikimus,
• On‑Demand programų arba DVR įrašų problemas,
• Trūkstamus meniu ar neatsakančius imtuvus.

1. Pirmiausia perkraukite maršrutizatorių – tai dažnai išsprendžia problemą.

2. Jei maršrutizatoriaus perkrovimas nepadėjo, perkraukite imtuvą.

3. Jei nei vienas iš šių veiksmų nepadėjo, susisiekite su klientų aptarnavimu. Jūsų imtuvas gali reikalauti iš naujo inicijuoti arba gali būti tinklo sutrikimas, kuriuos gali išspręsti techninė pagalba.

Maršrutizatoriaus perkrovimas

1. Išjunkite maitinimo šakutę iš kišenės.
2. Palikite išjungtą bent 15 sekundžių.
3. Vėl prijunkite maitinimo šakutę į kišenę.
4. Laukite dar 30 sekundžių.
5. Bandykite vėl paleisti FiOS TV ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

Imtuvo (Set‑Top Box) perkrovimas

1. Patikrinkite, ar koaksialinis kabelis tvirtai prisukta prie imtuvo. Jei jis laisvas, pritvirtinkite jį.
2. Išjunkite maitinimo šakutę iš kišenės.
3. Laukite 15 sekundžių.
4. Vėl prijunkite maitinimo šakutę.
5. Laukite, kol imtuve pasirodys laikas.
6. Įjunkite imtuvą.
7. Laukite kelias minutes, kol įrenginys pilnai pasileis.
8. Bandykite vėl naudoti FiOS TV ir patikrinkite, ar perkrovimas išsprendė problemą.

Patarlimai

Jei turite perkrauti maršrutizatorių ir (arba) imtuvą daugiau kaip tris kartus per savaitę, susisiekite su klientų aptarnavimu – tai gali reikšti įrangos gedimą.