Kiosko mašinų privalumai ir trūkumai

Kioskai prekybos centruose, pramogų parkuose ir net maisto prekių parduotuvėse yra kompiuteriniai terminalai su interneto prieiga, nuotraukų kabinomis, monetų skaitikliais ir filmų nuomos automatais. Teigiamoje viršuje šios savitarnos mašinos suteikia patogumą klientams ir siūlo pelningumą tiekėjams. Tačiau kartu su savo privalumais šie savarankiški produktų ir paslaugų šaltiniai taip pat turi trūkumų.

Pradinė kaina

Kioskai turi išankstinį kainų žymą. Į jas investuojančios įmonės turi rasti ekonomiškas, ekonomiškai efektyvias vietoves, kad jas įdėtų. Norėdami sukurti „kioskų“ dizainą nuo nulio, įmonė turi samdyti konsultantus, kad sukurtų ir sukurtų diegimą ir programuotų programinę įrangą, kuri ją paleis. Dizainas turi numatyti numatytos funkcijos ir vietos naudojimą ir piktnaudžiavimą patalpoje arba lauke.

Priežiūra

Kiosko priežiūra gali būti naudinga operatoriaus pelnui. Klientų piktnaudžiavimas ir vandalizmo veiksmai gali sukelti brangų remontą. Jei šie savarankiški padaliniai stebi save su įmontuotomis apsaugos kameromis, gali būti sunku įvertinti ir priskirti atsakomybę už žalą.

Klientų aptarnavimas

Klientai, kurių kioskų sandoriai nepavyksta paprašyti pardavėjo ar techniko pagalbos vietoje, teikiant savitarnos įrangą. Įrašius kliento aptarnavimo numerį į įrenginį, galima užregistruoti skundą arba prašyti grąžinti sumą, tačiau jei kioskas negali dokumentuoti savo gedimų, klientai gali bandyti reikalauti netikrų grąžinamųjų išmokų. Jei kioskas neveikia, jo pelno srautas sustabdomas, kol bus gautas dėmesys.

Bendrosios išlaidos

Kioskai gali teikti visą parą prieigą prie paslaugų ir produktų išlaidos, mokamos žmogui. Vietose, kuriose yra 24 valandų prieiga, šios mašinos gali patenkinti pirkimo impulsus valandomis, kurios nepasiektų pelningumo verslui.

Klientų kontrolė

Pagal „Zebra Technologies“ mažmenininkams, kurie įdiegė kioskas, klientų pasitenkinimo lygis vidutiniškai padidėjo 58 proc. Šie pasitenkinimo rodikliai atspindi savarankišką kontrolę, kurią klientai gali naudotis per savarankišką aptarnavimą. „Kioskai“ išplėsti įmonės pasiekiamumą į platesnę klientų bazę, nesumažindami darbuotojų skaičiaus.

Reklamos lankstumas

Kioskai ne tik parduoda savo išduotus produktus ir paslaugas jie taip pat veikia kaip reklamos laikmenos kitiems susijusiems produktams ir paslaugoms. Įrenginio žymenys gali rodyti kitas parinktis, įskaitant internetines paslaugas, prieinamas iš QR kodo. Filmų bilietų kioskas gali atkurti kitų filmų peržiūras, kad paskatintų klientus išsinuomoti kitą pavadinimą arba platinti „pirkti vieną, gauti vieną nemokamą“ kuponą, kad paskatintų grįžti verslą.
URL:https://lt.whycomputer.com/media/100419578.html