Kodėl negavau el. pašto pranešimo apie Facebook žinutę?

El. pašto pranešimai yra patogus būdas sužinoti apie naujas Facebook žinutes, jei neseniai nežiūrite platformos. Kad tai veiktų, turite įjungti pranešimus ir nurodyti galiojantį el. pašto adresą. Net jei tai atlikote, pranešimai gali patekti į šlamšto aplanką – todėl patartina pridėti @facebookmail.com domeną prie patikimų siuntėjų sąrašo. Facebook taip pat nesiūlo pranešimų apie žinutes iš žmonių, kurie nėra jūsų draugų.

Netinkamas arba klaidingas el. pašto adresas

Facebook siunčia pranešimus į tą adresą, kurį nurodėte registruodamiesi. Jei perėjote prie kito el. pašto, pranešimai nebus gaunami, kol neatnaujinsite informacijos. Eikite į „Bendrieji nustatymai“ → „Kontaktinė informacija“, patikrinkite, ar pagrindinis el. pašto adresas teisingas. Jei ne, spustelėkite „Redaguoti“, tada „Pridėti kitą el. paštą“, įveskite naują adresą ir nustatykite jį pagrindiniu.

Pranešimai išjungti

Jei el. pašto pranešimai išjungti, jų negausite. Gali būti, kad per klaidą spustelėjote laiško apačioje esantį „Atsisakyti prenumeratos“ nuorodą. Atidarykite „Bendruosius nustatymus“ → „Pranešimai“, spustelėkite „Redaguoti“ šalia „El. paštu“ ir įsitikinkite, kad „Žinutės“ nėra išjungtos. Jei yra – paspauskite „Įjungti“.

Laiškai patenka į šlamštą

Jūsų el. pašto tiekėjas gali klaidingai pažymėti Facebook pranešimus kaip šlamštą. Patikrinkite „Šlamšto“ arba „Brukalo“ aplankus. Jei rasite ten laiškų, pridėkite domeną @facebookmail.com prie patikimų siuntėjų, kad ateityje jie būtų pristatomi į gautųjų dėžutę.

Siuntėjas nėra jūsų draugų sąraše

Facebook nesiunčia el. pašto pranešimų apie žinutes, kurias atsiuntė asmuo, nepriklausantis jūsų draugų sąrašui. Tokios žinutės rodomos „Kita“ skiltyje, o ne pagrindinėje žinučių dėžutėje, siekiant apsaugoti nuo šlamšto. Norėdami gauti pranešimus, pridėkite siuntėją į draugų sąrašą.

Internetų paslaugų tiekėjo ar techninės problemos

Jei patikrinta, kad el. pašto adresas teisingas, pranešimai įjungti, o laiškai nepasikartoja šlamšto aplanke, problema gali būti jūsų interneto paslaugų tiekėjo (IPT) blokuose. Susisiekite su IPT ir įsitikinkite, kad jie neblokuoja @facebookmail.com domeno laiškų. Jei blokavimas neįvyko ir kitos priemonės nepadėjo, praneškite apie problemą Facebook per El. pašto pranešimų ataskaitos puslapį. Facebook ištirs situaciją ir susisieks su jumis, jei reikės papildomos informacijos.