Kaip įvertinti pagrindinius kompiuterio įgūdžius darbo pokalbyje

Kompiuteriai yra neatsiejama verslo dalis – nuo darbuotojų grafiko sudarymo iki pardavimų registravimo, užsakymų sekimo ir pelno bei nuostolių skaičiavimo. Jei ieškote naujo darbuotojo, jis turėtų turėti bazinius kompiuterinius įgūdžius: tekstų redagavimą, naršymą internete, el. pašto naudojimą ir, priklausomai nuo pareigų, greitą darbo su skaičiuoklėmis ar momentinių pranešimų programomis valdymą. Nors egzistuoja specialios programos įgūdžiams tikrinti, paprastas testas darbo pokalbyje gali duoti pakankamai informacijos apie kandidato kompetenciją.

1 žingsnis – nustatykite reikiamus įgūdžius

Peržiūrėkite darbo aprašymą ir išsiaiškinkite, kokias programas kandidatas turės naudoti kasdien. Galite paklausti jau dirbančiųjų asmenų, kad sužinotumėte, kokios užduotys yra dažniausios. Sudarykite sąrašą programų (pvz., Word, Excel, naršyklės) ir konkrečių įgūdžių (rašymas, interneto paieška, sąskaitų faktūrų ar kvitų sudarymas, lentelių kūrimas).

2 žingsnis – paruoškite testinius dokumentus

Raskite ankstesnius įmonės dokumentus, kurie gali tapti šablonais: skaičiuoklės su pardavimų duomenimis, el. laiškas klientui, sąskaita. Atidarykite juos atitinkamoje programoje, pasirinkite „Failas → Išsaugoti kaip“ ir sukurkite naują kopiją, su kuria kandidatas galės dirbti. Sukurkite antrąją kopiją, kurioje atliksite keletą pakeitimų – keiskite langelių turinį, pridėkite formules, pataisykite klaidas, pakeiskite šriftą. Užrašykite visus atliktus pakeitimus – tai bus jūsų instrukcijos kandidatui.

3 žingsnis – sukurkite įvertinimo sistemą

Apibrėžkite, kaip vertinsite rezultatus. Jei turite tik vieną kandidatą, pakanka paprasto „praėjo / nepraėjo“. Kelių kandidatų atveju galite skaičiuoti klaidų skaičių arba įvertinti laiką, per kurį atlikti užduotis.

4 žingsnis – pasiruoškite techniką

Prieš kandidatą pakviesdami įsitikinkite, kad kompiuteris įjungtas, programa atidaryta ir dokumentai įkelti. Jei planuojate matuoti rašymo greitį, turėkite pasiruošusią laikrodžio su sekundžių rodykle.

5 žingsnis – suteikite instrukcijas

Pradėkite testą, paaiškindami, kokius įgūdžius kandidatas turi parodyti. Duokite aiškias, žodžiu perduodamas užduotis, remdamiesi anksčiau paruoštu pakeitimų sąrašu.

6 žingsnis – stebėkite atlikimą

Perskaitykite keitimo sąrašą ir leiskite kandidatui atlikti nurodytus veiksmus. Jei norite, nustatykite laiko limitą kiekvienam pakeitimui ir naudokite laikrodį laiko sekimui. Užrašykite, kur laikas viršijo ribas arba kur pasitaikė klaidų.

7 žingsnis – palyginkite rezultatus

Išspausdinkite kandidato sukurtą dokumentą ir palyginkite su originaliu (nepakeistu) bei su jūsų paruoštu „redaguotu“ variantu. Tai leis greitai įvertinti atliktus pakeitimus.

Po pagrindinių užduočių galite patikrinti internetinius ir komunikacinius įgūdžius: rašyti tvarkingą verslo el. laišką per tam tikrą laiką, atlikti tematinę paiešką arba sukurti paskyrą ir pabendrauti per momentinių žinučių programą.

Patarimas

• Įrašydami interviu laiką, informuokite kandidatą, kad testas apims tam tikrus kompiuterinius įgūdžius. Staigūs testai gali sukelti stresą ir neparodyti tikrų gebėjimų.

Reikalinga įranga

• Kompiuterio dokumentai (šablonai)
• Laikrodis su sekundžių rodykle