Kaip parašyti atšaukimo laišką mobiliojo telefono sutarčiai

Norėdami sėkmingai nutraukti mobiliojo telefono sutartį, turite oficialiai informuoti paslaugų tiekėją. Dažniausiai tai daroma telefonu, tačiau rekomenduojama patvirtinti prašymą raštu – taip turėsite rašytinį įrodymą ir patikimą datą, kai paprašėte nutraukti paslaugą. Laikykite laišką trumpą ir konkretų.

Žingsniai

1. Laiško formatas

Jūsų vardas ir adresas rašomi kairėje, o įmonės pavadinimas ir adresas – dešinėje pusėje.

2. Tinkamas adresatas

Laišką siųskite atitinkamam skyriui. Daugeliui įmonių tai yra Klientų aptarnavimo skyrius. Pakanka rašyti: „Dėmesio: [Įmonės pavadinimas] Klientų aptarnavimo skyriui“.

3. Aiškus ketinimas

Nereikia nurodyti priežasties. Pakanka: „Rašau prašydamas oficialiai nutraukti mano mobiliojo telefono sutartį.“ Nurodykite, kurią paslaugą norite atšaukti.

4. Papildoma informacija

Jei laukiate grąžinimo, pvz., „Suprantu, kad po sutarties nutraukimo man bus grąžinta…“. Daugeliui sutarčių galiojimo laikotarpis – vienas mėnuo. Nurodykite konkretų datą, kada paslauga turi būti nutraukta.

5. Būtinų duomenų įtraukimas

Pateikite savo abonemento numerį, telefono numerį ir, jei turite, trečiosios šalies nuorodos numerį, kad įmonė galėtų greitai rasti jūsų sutartį.

6. Mandagus užbaigimas

Pabaigoje padėkokite ir pasirašykite. Pavyzdžiui: „Laukiu jūsų atsakymo“ arba „Iš anksto dėkoju“.

Siuntimo patarimai

Laišką nusiųskite registruotu paštu į įmonės atšaukimo arba klientų aptarnavimo skyrių. Išsaugokite patvirtinimą – tai bus naudinga, jei kiltų ginčas. Jei turite grąžinti įrangą (telefonus, priedus), įsidėmėkite draudimą ir sekimo numerį. Kai kurios įmonės nustato grąžinimo terminą – pvz., AT&T reikalauja grąžinti įrangą per 30 dienų, kitaip sąskaita bus apmokestinta įrangos verte.

Patarimai

• Spausdinkite laišką standartiniu šriftu (Arial, Times New Roman) juodais rašmenimis – tai suteikia profesionalų įspūdį.
• Visada įtraukite savo adresą.

Įspėjimas

• Kai kurie mobiliojo ryšio tiekėjai taiko ankstyvo nutraukimo mokestį, jei paslauga nutraukiama prieš sutarties pabaigą.