Kaip atkurti AKO slaptažodį ir telefono numerį

Army Knowledge Online (AKO) – tai internetinė platforma, skirta JAV Armijos ir Gynybos ministerijos nariams, suteikianti el. pašto, katalogų ir kitų įrankių prieigą. Jei pamiršote slaptažodį arba jūsų prisijungimo duomenys buvo pažeisti, juos galima atkurti keliais paprastais būdais.

Kaip pradėti slaptažodžio atkūrimą

1 žingsnis

Paleiskite naršyklę ir eikite į AKO slaptažodžio atkūrimo puslapį (nuorodą rasite Ištekliai skyriuje).

2 žingsnis

Įveskite savo AKO vartotojo ID arba ne‑AKO el. pašto adresą, kurį nurodėte registracijos metu, ir spustelėkite „Pereiti“.

Pasirinkite atkūrimo metodą. AKO svetainėje galite naudoti iki keturių variantų, tačiau kai kurie gali būti neprieinami, priklausomai nuo paskyros nustatymų.

Atkūrimo metodai

CAC kortelė

1 žingsnis

Paspauskite „Pereiti“ šalia parinkties „Atkurti slaptažodį naudojant CAC kortelę“.

2 žingsnis

Įveskite CAC PIN kodą. Jei slaptažodis pasibaigė, iš karto būsite paprašyti sukurti naują. Jei slaptažodis pamirštas, pateksite į slaptažodžio valdymo puslapį.

3 žingsnis

Sukurkite naują slaptažodį, atitinkantį ekrane pateiktus reikalavimus, įveskite jį į laukelį „Naujas slaptažodis“ ir patvirtinkite įvedę dar kartą į „Patvirtinti naują slaptažodį“.

Paspauskite „Pateikti“. Slaptažodis bus atnaujintas – prisijunkite prie AKO naudodami naująjį slaptažodį.

Ne‑AKO el. paštas

1 žingsnis

Paspauskite „Pereiti“ šalia parinkties „Atkurti slaptažodį el. paštu“. Bus rodomas pranešimas, kad tikėtumėtės laiško savo ne‑AKO el. pašto adresu.

2 žingsnis

Atidarykite kitą naršyklės langą arba skirtuką ir prisijunkite prie savo ne‑AKO el. pašto dėžutės.

3 žingsnis

Raskite laišką iš siuntėjo help@us.army.mil su tema „The Army Portal/Lost Password“ ir spustelėkite viduje esantį nuorodą. Jei laiškas nepasirodo, patikrinkite šlamšto/junk aplanką. Jei nuoroda neaktyvi, nukopijuokite ją ir įklijuokite į naršyklės adreso juostą.

4 žingsnis

Įveskite AKO vartotojo ID ir spustelėkite „Kitas“.

5 žingsnis

Patvirtinkite savo profilio duomenis ir, kai paprašys, sukurkite naują slaptažodį.

SMS žinutė

1 žingsnis

Paspauskite „Pereiti“ šalia parinkties „Atkurti slaptažodį SMS žinute“.

2 žingsnis

Patikrinkite telefono numerį, susietą su paskyra. Jums bus išsiųstas vienkartinis raktas, galiojantis vieną valandą. Pranešimas gali užtrukti kelias minutes.

3 žingsnis

Įveskite gautą raktą ir spustelėkite „Kitas“.

4 žingsnis

Patvirtinkite arba atnaujinkite profilio duomenis ir pasirinkite slaptažodžio atkūrimą.

Saugumo klausimai

1 žingsnis

Paspauskite „Pereiti“ šalia parinkties „Atkurti slaptažodį atsakant į saugumo klausimus“.

2 žingsnis

Atsakykite į visus tris saugumo klausimus (atsakymai skiriami didžiosiomis ir mažosiomis raidėmis) ir spustelėkite „Kitas“.

3 žingsnis

Patvirtinkite organizacijos informaciją kitame lange ir spustelėkite „Kitas“.

Įveskite ir patvirtinkite naują slaptažodį.

Patarimai ir kontaktai

• AKO pagalbos telefono numeris: 1‑866‑335‑2769 (2 variantas – klasifikuota pagalba, 3 variantas – neklasifikuota pagalba).
• El. paštu: help@us.army.mil.
• DSN numeris: 312‑560‑1110 (paprašykite operatoriaus perjungti į 866‑335‑2769).
• Jei slaptažodį pamirštate dažnai arba norite saugesnio prisijungimo, galite nustatyti „Tik CAC prisijungimą“, kuris pašalina slaptažodį ir reikalauja CAC kortelės kiekvienam prisijungimui.