AppleCare neapima prarasto iPhone – ką daryti?

Apžvalga

AppleCare – tai išplėstinė garantija, skirta Apple įrenginių, įskaitant iPhone, savininkams. Ji apima technines problemas ir žalą, tačiau nepadengia prarasto ar pavogto telefono. Tokias situacijas gali padengti kitos draudimo polisos ar trečiųjų šalių garantijos.

Kaip veikia AppleCare+

Visi iPhone pirkėjai (net per trečiuosius pardavėjus) gauna 12 mėnesių ribotą garantiją ir 90 dienų telefoninę pagalbą. AppleCare+ kainuoja 129 USD ir pratęsia garantiją bei telefoninę pagalbą iki dviejų metų nuo pirkimo. Be to, galima gauti atsitiktinės žalos remontą už fiksuotą mokestį: ekrano keitimas – 29 USD, kiti gedimai – 99 USD, iki dviejų kartų per garantijos laikotarpį.

Apribojimai

AppleCare+ neapima:

• kitos nei aukščiau nurodytos atsitiktinės žalos (be 99 USD remontų);
• kosmetinių pažeidimų;
• žalos dėl neatsargumo ar netinkamo naudojimo;
• skysčio įtakos;
• pažeidimų, atsiradusių po vartotojo modifikacijų.

Politika aiškiai neapmoka jokio atlygio už „prarastą ar pavogtą“ telefoną, nes reikalaujama grąžinti įrenginį „Apple“ prieš pateikiant pretenziją. Gali būti, kad, jei prarastą telefoną vėl rastumėte ir pastebėtumėte atsitiktinę žąlą, galėtumėte kreiptis dėl 99 USD remonto, tačiau tai nėra garantuota.

Alternatyvos

Daugelis mobiliojo ryšio operatorių siūlo draudimą, kuris padengia prarastus ar pavogtus iPhone. Taip pat yra specializuotos draudimo įmonės ir galimybė naudoti namų turto draudimą. Renkantis draudimą, svarbu įvertinti:

• frankas (deduktibą);
• maksimalų išmokų dydį;
• ar draudimas apima skambučius ir duomenų naudojimą nuo praradimo momento iki pranešimo draudimo bendrovei.

Teisinės teisės

AppleCare yra papildoma paslauga, o ne vietoj jūsų įstatymų suteikiamų teisių. Priklausomai nuo šalies, jums gali būti suteiktos panašios garantijos automatiškai – pavyzdžiui, Europos Sąjungoje įstatymai reikalauja, kad elektronikos pardavėjai suteiktų dviejų metų nemokamą garantiją techninėms problemoms.