Kaip atšaukti AOL prenumeratą ir išlaikyti AOL el. pašto adresą

Prieš pradedant

Surinkite savo slaptažodį, saugumo klausimų atsakymus, telefono numerį ir (jei reikia) asmens, kurio vardu yra mokama AOL paskyra, duomenis.

Žingsniai telefonu

1. Skambinkite AOL klientų aptarnavimo numeriu (žr. šaltiniuose).
2. Automatinėje meniu pasirinkite „atšaukti“ ir prašykite kalbėti su atstovu.
3. Atsakykite į saugumo klausimus.
4. Paaiškinkite, kad norite atšaukti mokamą paskyrą, bet išlaikyti AOL el. pašto adresą. Atstovas gali bandyti įtikinti, bet laikykite savo prašymą.
5. Užsirašykite visų atstovų vardus ir patikrinkite, kad pakeitimai atlikti.
6. Patikrinkite, iki kada mokate paslaugą (data).

Patarimai

• Per 24 valandas po skambučio turėtumėte gauti 1–3 laiškus su patvirtinimu apie paskyros būseną.
• Jei po kelių dienų nebegalite prisijungti ir matote klaidą „service error“, išvalykite slapukus arba sekite AOL pagalbos nurodymus pagal klaidos kodą.
• Jei mokėjote automatiškai iš banko sąskaitos, patikrinkite išrašus, kad po atšaukimo nebūtų papildomų įmokų.

Įspėjimai

• Niekada neatšaukite paskyros el. paštu ar internete – tai gali sukelti el. pašto adreso praradimą. Atšaukimas turi būti atliktas telefonu.