DVR neveikia – kaip išspręsti problemą

Daugelis kabelinių klientų renkasi DVR technologiją dėl patogumo – įrašyti programas, kurias praleidžia. Kartais skaitmeninės kabelinės paslaugos gali kelti techninių problemų. Šiame straipsnyje pateikiami paprasti sprendimo žingsniai, kurie gali atstatyti DVR veikimą.

1. Iš naujo paleiskite DVR

Dažnai paprastas įrenginio perkrovimas išsprendžia daugelį problemų. Ištraukite maitinimo laidą iš lizdo arba iš DVR, palaukite mažiausiai 30 sekundžių ir vėl prijunkite. Įrenginys persikraus. Jei naudojate kabelinę dėžutę su integruotu DVR, gali prireikti šiek tiek ilgesnio laiko, kol atgausite visas paslaugas.

2. Nustatykite problemos mastą

Jei perkrovimas nepadėjo, išsiaiškinkite, ar neveikia tik įrašų atkūrimas, ar visos DVR funkcijos. Įrašykite keletą minučių iš norimo kanalo ir patikrinkite, ar atsiranda klaidos pranešimų. Pabandykite atgal peršokti įrašytą turinį. Jei įrašymas veikia, bet atkūrimas – ne, gali būti sugadinta vidinė kietojo disko atmintis. Jei neveikia visos funkcijos, problema greičiausiai yra platesnė.

3. Patikrinkite, ar paslauga aktyvuota

DVR naudojimui reikia ne tik įrenginio, bet ir aktyvių DVR paslaugų, už kurias dažnai mokama atskirai. Net jei turite DVR, paslauga gali būti išjungta arba pašalinta iš jūsų sąskaitos. Susisiekite su savo kabelinės televizijos tiekėju ir įsitikinkite, kad DVR paslaugos yra įjungtos; jei ne – pridėkite jas.

4. Kreipkitės į techninę pagalbą

Jei po paslaugų įjungimo problemos išlieka, susisiekite su tiekėjo techninės pagalbos skyriumi. Specialistai atliks papildomus diagnostikos žingsnius ir, jei reikės, išsiųs techniką, kad pakeistų arba sutvarkytų DVR įrenginį.