Kaip pateikti bilietą į „Neopets

Niekas neturi įdomumo, kai kažkas negerai, pvz., Kai „Neopets“ paskyra staiga užšaldoma arba jums kyla problemų su vienu iš žaidimų Faerieland. Kai kažkas sklinda jūsų „Neopet“ plunksnuose, galite jį išspręsti pateikdami bilietą į palaikymo svetainę. Jei norite pateikti bilietą, turite turėti galimybę prisijungti prie paskyros.

Eikite į Neopets svetainę ir prisijunkite prie savo paskyros. Slinkite žemyn puslapio apačioje ir spustelėkite „Pagalba“, kad patektumėte į pagalbos centrą.

Spustelėkite „Pateikti bilietą“. Taip pat galite pasirinkti peržiūrėti DUK, jei jūsų konkreti problema jau buvo išspręsta prieš pateikiant pagalbos prašymą.

Pasirinkite pagalbos priežastį, pvz., Paskyros aktyvinimo problemas arba įmokų už dalyvavimą, kuris sukuria konkrečią formą užpildyti. Yra daugiau nei 15 kategorijų, todėl įsitikinkite, kad pasirinkote teisingą.

Užpildykite pateiktą formą. Priklausomai nuo problemos, formos ilgis gali skirtis. Pvz., Jums reikia trumpai apibendrinti paskyros aktyvinimo problemą, tačiau klaidos ataskaitoje reikalingi išsamūs duomenys tolesniam tyrimui.

Prieš tęsdami peržiūrėkite kai kurias siūlomas pagalbos nuorodas. Kai užpildėte pakankamai informacijos, atrodo, kad keletas susijusių nuorodų bando išspręsti šią problemą, jei darbuotojas neprisidės.

Spustelėkite „Mano atsakymas nėra čia“, jei nė viena iš siūlomų nuorodų nepadeda. Toliau pateikiamas kitas blankas, leidžiantis, jei reikia, pridėti ekrano priedų ir nustatyti el. Pašto pranešimus, kad galėtumėte greitai įsigyti bilietą. Taip pat galite įtraukti kitus el. Pašto adresus, įskaitant tuos, kurie nėra susiję su „Neopets“, kad gautumėte pranešimus. Siųsti formą bilietui įkelti; jei pasirinkote pranešimus, gausite savo bilieto patvirtinimą.

Spustelėkite skirtuką „Mano palaikymas“, jei norite peržiūrėti savo paramos bilietų istoriją. Po tiesiog pateikimo bilietas bus parodyta paryškintu mėlynu, tai reiškia, kad niekas to dar neperžiūrėjo. Raudonasis paryškintas tekstas rodo, kad prieš suteikiant darbuotojams galimybę išspręsti problemą reikia pateikti daugiau informacijos. Žalioji drąsus tekstas reiškia, kad bilietas išspręstas.

Patarimai

Atminkite, kad „Neopets“ darbuotojai turi daug žaidėjų, kurie gali padėti; priklausomai nuo problemos sunkumo, gali prireikti šiek tiek laiko, kol kas nors gali atsakyti.

Jei negalite prisijungti prie savo paskyros, galite sukurti naują paskyrą, kad sukurtumėte paramos bilietą. Kai gausite paskyrą atgal, naujojoje paskyroje galite nustatyti naują bilietą, kad būtų ištrinta laikinoji sąskaita.

Įspėjimai

Jei registruodamiesi prie paskyros, pateikėte bet kokią pamirštą klaidingą informaciją , pavyzdžiui, atsitiktinės gimimo datos, gali būti neįmanoma išspręsti problemos.

URL:https://lt.whycomputer.com/media/100415295.html