Kaip „Amazon“ pateikti skundą Apie „Seller

„Amazon“, įkurta 1995 metais kaip internetinis knygų pardavėjas, galiausiai atidarė savo virtualias duris kitiems prekybininkams ir pardavėjams. Dabar „e-commerce“ versle „Amazon“ leidžia klientams ieškoti ir rasti platų produktų asortimentą konkurencingomis kainomis. Pardavėjai siūlo viską nuo sporto prekių iki DVD į drabužius, naujomis ir panaudotomis sąlygomis. Kadangi kas nors, kas kada nors nusipirko internete, žino, aprašymas ne visada atitinka produktą, o kartais pardavėjai yra tiesiog nesąžiningi ir nesąžiningi. Norėdami išspręsti šias problemas, „Amazon“ savo klientams suteikia galimybę pateikti skundą dėl savo pardavėjų.

Peržiūrėkite „Amazon“ „A-Z“ garantiją. Ši garantija apibrėžia „Amazon“ politiką dėl produktų, kurie gali būti laikomi „iš esmės skirtingais“ nuo pardavėjų pateiktų aprašymų. Tai taikoma produktams, kurie nebuvo gauti, aprašytiems produktams, pažeistiems produktams ir gaminiams, turintiems trūkumų arba trūkstamų dalių. Skundai taip pat gali būti pateikiami tais atvejais, kai pirkėjas grąžino prekę, o grąžinimas nebuvo suteiktas.

Susisiekite su pardavėju tiesiogiai. „Amazon“ pirmiausia skatina pirkėjus susisiekti su pardavėjais, kad išspręstų visas problemas. Pardavėjai gali būti pasiekiami per „Amazon“ paskyrą. Spustelėkite „Paskyra“ „Amazon“ pagrindinio puslapio dešinėje pusėje ir įveskite savo el. Pašto adresą ir slaptažodį. Suraskite tvarką, kurią ginčijate, ir spustelėkite „Problema su šia tvarka“? Jei norite siųsti el. Laišką apie savo produktą, pasirinkite parinktį „Susisiekti su pardavėju“.

Pateikite skundą „Amazon“, jei pardavėjas neatsako, grąžina pinigus ar nekeičia produkto. Iš savo paskyros vėl suraskite užsakymą, tada spustelėkite „Failo prašymas“. Išskleidžiamajame meniu nurodykite pretenzijos priežastį. Jei norite pateikti išsamesnę informaciją apie skundą, naudokite komentarų skyrių. Kai baigsite, spustelėkite „Pateikti“.

Stebėkite savo skundą prisijungdami prie paskyros, pasirinkdami užsakymus ir spustelėdami „Problema su šia užsakymu“? nuorodą. „Amazon“ gali išduoti momentinį kreditą, paprašyti papildomos informacijos, susisiekti su pardavėju jūsų vardu arba atmesti pretenziją.

URL:https://lt.whycomputer.com/smart-devices/100417924.html