Kaip pašalinti mirtiną mėlyną ekraną (BSOD)

Kaip pašalinti mirtiną mėlyną ekraną (BSOD)

Mirties mėlynas ekranas (Blue Screen of Death) rodomas, kai Windows aptinka klaidą, kurios negali išspręsti savarankiškai. Priežastys gali būti aparatinės įrangos, programinės įrangos ar tvarkyklės trikdžiai. Šiame vadove pateikiami žingsniai, padėsiančius nustatyti problemą ir ją pašalinti.

1 žingsnis – Užsirašykite klaidos informaciją

Pradėjus mėlyną ekraną, atkreipkite dėmesį į klaidos kodą ir tvarkyklės duomenis. Ši informacija padės susiaurinti problemos šaltinį.

2 žingsnis – Perkraukite kompiuterį

Pasirinkite „Bandyti paleisti Windows įprastai“ (paspauskite Enter), jei matote tokį pasirinkimą. Dažnai paprastas perkrovimas išsprendžia problemą.

3 žingsnis – Įeikite į „Windows išplėstines parinktis“

Jei normalus perkrovimas nepavyksta, paspauskite F8 kartojant, kol pasirodys „Windows Advanced Options“ meniu.

4 žingsnis – Pasirinkite „Saugųjį režimą“

Pasirinkite Safe Mode ir spauskite Enter. Sistema įkels tik būtinas tvarkykles ir neįkels papildomos programinės įrangos.

5 žingsnis – Patikrinkite kompiuterį nuo kenkėjiškų programų

Vykdykite antivirusinį ir antiespioninio (spyware) programų nuskaitymą. Jei rasite ir pašalinsite grėsmes, perkraukite kompiuterį įprastu būdu.

6 žingsnis – Dar kartą paleiskite saugiuoju režimu

Jei po nuskaitymo Windows nepasileidžia įprastai, bandykite paleisti sistemą saugiuoju režimu dar kartą.

7 žingsnis – Patikrinkite tvarkykles

Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Mano kompiuteris“ → Properties → kortelė Hardware → Device Manager.

8 žingsnis – Raskite neseniai atnaujintas tvarkykles

Išskleiskite atitinkamas kategorijas, spustelėdami pliuso ženklą, ir suraskite įrenginius, kurių tvarkyklės buvo neseniai įdiegtos arba atnaujintos.

9 žingsnis – Atstatykite arba pašalinkite tvarkyklę

Pasirinkite Roll Back Driver, jei norite grįžti prie ankstesnės versijos, arba Uninstall, jei norite visiškai pašalinti neseniai įdiegtą tvarkyklę. Nešalinkite pagrindinių plokštės ar vaizdo tvarkyklių.

10 žingsnis – Išbandykite, ar problema išspręsta

Paleiskite kompiuterį įprastu režimu ir patikrinkite, ar mėlynas ekranas vis dar rodomas.

11 žingsnis – Grįžkite į saugųjį režimą, jei būtina

Jei po tvarkyklių atstatymo problema išlieka, vėl paleiskite Windows saugiuoju režimu.

12 žingsnis – Patikrinkite paleidimo programas

Paspauskite Start → Run, įrašykite msconfig ir atsidarys „System Configuration Utility“.

13 žingsnis – Išjunkite neseniai įdiegtas programas

Skirtuke Startup pašalinkite žymėjimus šalia programų, kurias įdiegėte neseniai. Neišjunkite userinit.exe, explorer.exe ir kitų Microsoft programų, jei nesate tikri, ką darote.

14 žingsnis – Pabandykite „Paskutinę gerą konfigūraciją“

Jei saugųjį režimą nepavyksta pasiekti, dar kartą paspauskite F8 ir pasirinkite Last known good configuration. Tai paleis Windows su paskutiniais veiksniais, kurie dar buvo tinkami.

15 žingsnis – Patikrinkite aparatinę įrangą

Pašalinkite visus neseniai pridėtus įrenginius (išoriniai HDD, CD/DVD įrenginiai ir pan.) ir bandykite paleisti kompiuterį iš naujo.

Patarimas

• Jei po visų bandymų mėlynas ekranas vis dar rodomas arba nesijaučiate patogiai atlikdami šiuos veiksmus, kreipkitės į licencijuotą techniką.