Quicken – kaip atsisiųsti transakcijas ir išspręsti susijusias problemas

Intuit Quicken yra viena iš pirmaujančių pinigų valdymo programų tiek asmeniniam, tiek verslo naudojimui, tačiau kartais pasitaiko techninių sutrikimų. Dažniausia problema – nesėkmingas finansų institucijos duomenų ir operacijų istorijos atsisiuntimas, ypač kai valdomi keli banko ar kredito kortelių sąskaitų. Šiame straipsnyje pateikiami patarimai, kaip išspręsti problemą be tiesioginio ryšio su Quicken palaikymo tarnyba.

Žingsnis 1

Patikrinkite, ar "Quicken Web Connect" prisijungimo duomenys (sąskaitos numeris, kliento ID ir slaptažodis) tiksliai atitinka informaciją, pateiktą jūsų finansų institucijoje. Netinkamas ID arba slaptažodis neleis atsisiųsti operacijų į Quicken. Įsitikinkite, kad galėtumėte prisijungti prie savo banko ar kortelės paskyros per jų internetinę sąsają.

Žingsnis 2

Peržiūrėkite Quicken "CONNLOG" ir "OFXLOG" žurnalus. Daugumoje Quicken versijų šiuos ataskaitas rasite meniu Pagalba → Produktų ir klientų palaikymas. "CONNLOG" įrašo bandymus prisijungti prie finansų institucijos serverio, o "OFXLOG" pateikia išsamesnę informaciją apie sąskaitas, ryšio būklę ir atsisiuntimo klaidas. Rekomenduojama kartu su Quicken palaikymo specialistu arba savo banku išanalizuoti šiuos žurnalus, kad tiksliai nustatytumėte problemą.

Įsitikinkite, kad nėra interneto ryšio problemų – tiek aparatūroje, tiek programinėje įrangoje. Laikinai išjunkite arba leiskite saugumo programoms atpažinti Quicken, kad išspręstumėte dažniausiai pasitaikančias jungiamumo problemas. Galimos kliūtys: reklamos ir šnipinėjimo apsauga, "Internet Explorer" privatumo ir saugumo nustatymai, iškylančių langų blokatoriai, ugniasienės ir antivirusinės programos.

Patarimai

• Jei jūsų bankas siūlo atsisiųsti Quicken importo failą (QIF), jį galite importuoti tiesiai į Quicken kaip alternatyvų duomenų gavimo būdą.
• Gavus OL klaidos kodą, ieškokite jo Quicken palaikymo svetainėje – dažnai rasite išsamų straipsnį su sprendimu.
• Nors telefoninis techninis palaikymas yra mokamas, Quicken siūlo nemokamą pagalbą per internetinį pokalbį jų svetainėje.