Symantec SONAR klaidos ir kaip jas išspręsti

Kas yra SONAR?

SONAR (Symantec Online Network for Advanced Response) – tai moderni technologija, įtraukiama į naujausias „Norton Antivirus“ versijas. Ji stebi programų veiksmus ir įvertina, ar jos gali pakenkti kompiuteriui. Jei SONAR aptinka potencialiai pavojingą elgseną, ji gali blokuoti programą arba pranešti vartotojui.

SONAR istorija

SONAR pirmą kartą pasirodė kaip integruota „Norton Antivirus“ funkcija 2010 m. Nuo to laiko „Symantec“ įtraukė šią technologiją į daugelį versijų, įskaitant „Norton Antivirus 2012“, kuriame naudojama SONAR 4. Jei SONAR dažnai sukelia klaidas arba blokuoja netinkamus failus, ją galima išjungti per Nustatymai → Realiojo laiko apsauga meniu.

Klaida 3039,1

Vartotojai dažnai susiduria su klaida, žinoma kaip SONAR advanced protection error arba Klaida 3039,1. Ši problema dažniausiai pasireiškia „Norton 2009“ versijoms, kurios nebuvo atnaujintos iki 2010 m. Paprasčiausias sprendimas – paleisti LiveUpdate (automatinį atnaujinimą), kuris atsisiunčia reikiamus pataisymus.

Sprendimas klaidai 3039,1

„Norton Antivirus“ svetainėje rekomenduojama naudoti Norton Removal and Reinstall įrankį. Jis pašalina visus „Norton“ komponentus iš kompiuterio ir įdiegia naujausią programos versiją, taip išsprendžiant dažniausiai pasitaikančias SONAR klaidas.

Klaidingi teigiami rezultatai (False Positives)

Kadangi SONAR veikia algoritmu, kartais nekenksmingos programos klaidingai laikomos grėsme ir yra blokuojamos. Tokiu atveju „Symantec“ siūlo online saugumo rizikos ginčo formą. Užpildžius ją, galite pareikalauti, kad jūsų programą pašalintų iš SONAR juodųjų sąrašų.