Ką daryti, jei siunčiate pinigus į neteisingą „PayPal“ adresą?

„Paypal“ ir „Oi!“ nesijunkite gerai. Jūsų pinigai tikriausiai jau išėjo iš jūsų sąskaitos, nes sandoriai vyksta akimirksniu. Yra didelė tikimybė, kad galite atšaukti sandorį, jei įvestas el. Pašto adresas nėra prijungtas prie „Paypal“ paskyros. Priešingu atveju jums gali tekti pereiti per kai kuriuos lankus, kad gautumėte pinigus.

Atšaukti mokėjimą arba gaukite grąžinamą sumą

1 veiksmas
Suraskite paskyros įrašą paskyroje apžvalga. Jei mokėjimas buvo atliktas daugiau nei prieš septynias dienas, spustelėkite puslapio viršuje esančią „Istorija“, kad būtų rodomos paskutinių 30 dienų operacijos. Jei mokėjimas buvo atliktas daugiau nei prieš 30 dienų, naudokite šalia paskyros balanso esančias parinktis, kad būtų rodomas teisingas datos intervalas.

2 žingsnis
Patikrinkite mokėjimo eilutę „Užsakymo būsena /veiksmai“. Jei matote nuorodą „Atšaukti“, spustelėkite jį ir spustelėkite „Atšaukti mokėjimą“, kad sustabdytumėte mokėjimą.

3 žingsnis
Spustelėkite „Informacija“, jei mokėjimas jau buvo apdorotas, kad galėtumėte peržiūrėti asmens ar įmonės, gavusios pinigus, pavadinimas ir el. pašto adresas.
Kreipkitės į asmenį ar įmonę ir paprašykite, kad mokėjimas būtų grąžintas.

Pateikite ginčą

1 veiksmas
Spustelėkite „Resolution Center“, esančią šalia puslapio viršaus, kad pateiktumėte ginčą, jei gavėjas negrąžins pinigų. Spustelėkite mygtuką „Ginčyti sandorį“, tada pasirinkite „Turiu problemą, kurią turiu įsigyti“. Kai baigsite, spustelėkite „Tęsti“.

2 žingsnis
Įveskite operacijos ID iš ginčijamo mokėjimo. Sandorio ID galite rasti spustelėję mygtuką „Rasti operacijos ID“ ir suraskite mokėjimą paskyros istorijoje. Spustelėkite operacijos ID, atitinkantį klaidingą mokėjimą. Kai baigsite, spustelėkite „Tęsti“.

3 žingsnis
Pasirinkite „Aš negavau mano elemento“ ir spustelėkite „Tęsti“.

4 žingsnis
Pasirinkite bet kurį iš elementų kategorijos - „Paypal“ nesuteikia konkrečios kategorijos klaidoms - tada įveskite trumpą pranešimą, paaiškinantį jūsų klaidą. „Paypal“ perduos šį pranešimą asmeniui, kuris gavo jūsų mokėjimą, ir suteiks kitam asmeniui galimybę atsakyti. Jūs ir kitas asmuo gali keistis pranešimais per Sprendimų centrą.
Išstumkite ginčą į pretenziją, jei kita šalis negrąžina pinigų. Jūs turite 20 dienų nuo ginčo atidarymo, kad pateiktumėte Paypal pretenziją. Kai pateikiate pretenziją, „Paypal“ peržiūrės visus pranešimus, siunčiamus per „Resolution“ centrą, ir priims sprendimą dėl jūsų reikalavimo. Jei „Paypal“ nusprendžia dėl jūsų naudos, pinigai bus grąžinti į jūsų sąskaitą.

Patarimai
Paprastai „Atšaukti“ parinktį pamatysite tik tada, kai el. Pašto adresas nėra susietas su „Paypal“ paskyra. Tokiais atvejais „Paypal“ siunčia pranešimą el. Pašto adresu, o gavėjas privalo susieti adresą su „Paypal“ paskyra, kad galėtų reikalauti pinigų. Jei pinigai lieka neprašyti po 30 dienų, jis automatiškai grįžta į jūsų sąskaitą.
Jei klaida buvo didelė, kreipkitės į „Paypal“ klientų aptarnavimo tarnybą, kad gautumėte greitesnį atsakymą. (Žr. Nuorodą ištekliai.) Taip pat galite apsvarstyti galimybę pateikti ginčą ir pareikalauti iš karto, kad Paypal galėtų užimti pinigus kitos šalies sąskaitoje.

Įspėjimas