„Windstream Communications“ teikia „DSL Internet“, „Dish Network“ televizijos, fiksuotojo ryšio ir bevielio telefono paslaugas trims milijonams kaimo klientų 23 valstybėse. „Windstream“ išsamiai registruoja kiekvieno kliento telefono naudojimą, kuris yra naudingas, kai reikia įrodyti atliktų ar gautų skambučių datas ir laikus. „Windstream“ klientai gali prieiti prie telefono įrašų keliais būdais.

1 žingsnis
Peržiūrėkite senas telefono sąskaitas. Mėnesio atsiskaitymo ataskaitose pateikiamas išsamus visų skambučių sąrašas, nebent klientas konkrečiai prašo skambinti išsamią informaciją apie privatumą. Jei praradote popieriaus sąskaitą arba atsiskaityėte be kompiuterio, pereikite prie 2 žingsnio.

2 žingsnis
Sukurkite vartotojo paskyrą „Windstream“ svetainėje. Kai prisijungsite, galite ieškoti tam tikro datos intervalo, peržiūrėti skambučių įrašus ir spausdinti kopiją. Jei neturite internetinės paskyros arba reikia daugiau nei šešių mėnesių įrašų, pereikite prie 3 veiksmo.

3 žingsnis
Skambinkite „Windstream Communications“ klientų aptarnavimo tarnybai adresu 1-800-347-1991 ir paprašykite atstovo atsiųsti kvietimo išsamiai ataskaitą (CDR). Taip pat galite tai padaryti asmeniškai „Windstream“ vietinėje įstaigoje.

4 žingsnis
Atsakykite į keletą patikrinimo klausimų ir (arba) pateikite savo PIN kodą, kad įrodytumėte, kad esate tikras paskyros savininkas. h4> 5 žingsnis
Klauskite klientų aptarnavimo atstovo, jei turite pateikti papildomus dokumentus, kad galėtumėte apdoroti savo CDR užklausą. Tai būtina tais atvejais, kai jūsų vardas gali būti neįtrauktas į paskyrą, tačiau turite raštišką sąskaitos turėtojo leidimą.
Gaukite Kliento aptarnavimo atstovo vardą ir tiesioginį plėtinį, su kuriuo kalbėjote, ir pažymėkite savo CDR užklausos datą . Telefono įrašai turėtų būti siunčiami jums per 30 dienų, todėl gali prireikti sekti „Windstream“, jei įrašai nebus gauti per mėnesį.

Patarimai
Jei jums reikia telefono įrašų būsimam teismo data, leisti ne mažiau kaip 30-45 dienų. Telefono kompanijos kasdien apdoroja tūkstančius CDR užklausų. Jums gali prireikti daugiau nei mėnesio, kad gautumėte reikalingus dokumentus. „Windstream“ paprašius pateikia klientams išsamią ataskaitą. Tačiau įmonės politika griežtai draudžia išleisti kliento telefono įrašus neleistinoms trečiosioms šalims, nebent tai būtų privaloma teismo sprendimu.

Įspėjimai