Kaip pakeisti „Verizon“ telefoną

Reikalingi daiktai

• „Verizon“ telefonas

• Įrenginio ESN arba HEX (MEID) numeris

• „Verizon“ paslaugų teikėjo kontaktai

• „Verizon“ paskyros savininko duomenys

Norint pakeisti „Verizon“ telefoną, reikia perkelti mobiliojo numerio paslaugą iš esamo įrenginio į naują. Tai galima atlikti tiek „Verizon“ parduotuvėje, internetu, tiek telefonu – procesas trunka kelias minutes. Svarbiausia – turėti ESN/HEX numerį ir paskyros savininko informaciją.

Žingsniai

1. Surinkite ESN arba HEX numerį. Šis numeris dažniausiai randamas įrenginio galinėje dalyje, šalia brūkšninio kodo. Išjunkite telefoną, nuimkite galinį dangtelį ir bateriją – numeris taps matomas. Užrašykite jį, nes jo reikės klientų aptarnavimui.

2. Susisiekite su „Verizon“ klientų aptarnavimu. Skambinkite numeriu 800‑922‑0204 naudodami kitą mobilųjį telefoną arba fiksuotą liniją.

3. Pasirinkite tinkamą skyrių. Pirmiausia pasiklausysite automatizuoto meniu. Pasirinkite techninės pagalbos arba numerio perkėlimo parinktį (konkrečių klavišų numeriai gali keistis).

4. Patvirtinkite paskyros savininko duomenis. Atstovas paprašys įvesti: telefono numerį, paskyros savininko vardą, adresą ir paskutnius keturis SSN (Social Security Number) skaitmenis arba kitą patvirtinimo informaciją.

5. Užsakykite ESN/HEX (MEID) pakeitimą. Pateikite surinktą ESN arba HEX numerį ir paprašykite perkelti numerį į naują įrenginį. Vadovaukitės atstovo nurodymais iki proceso pabaigos.

Patarimai

• Skambinkite į klientų aptarnavimą iš kito telefono – taip išvengsite papildomų mokesčių ir galimų komplikacijų.
• Jei įmanoma, prieš skambinant patikrinkite, ar jūsų naujasis telefonas yra „Verizon“ tinklo suderinamas.

Įspėjimai

• Už numerio perkėlimą į „Verizon“ įrenginį taikomas $15 mokestis, kuris bus nurodytas jūsų kitame sąskaitoje. Šis mokestis netaikomas, jei atlikote perkėlimą patys telefonu ar internetu; jis galioja tik fiziniame pardavėjo centre.
• Niekada neskambinkite klientų aptarnavimui iš telefono, kurį ketinate perkelti – tai gali sukelti klaidų ir pertraukti ryšį.