Kodėl atsakant ar persiunčiant el. laišką, nepateikiama originali žinutė?

Jei atsakote į el. laišką arba persiunčiate jį kitam asmeniui, tai, ką matote savo išsiųstoje žinutėje, priklauso nuo to, ar pasirinkote įterpti originalų turinį. Jei tikėjotės, kad originalus laiškas bus įtrauktas, bet jo nėra, patikrinkite savo el. pašto programos arba internetinio pašto sąsajos nustatymus.

Bendrieji nustatymai

Daugumoje el. pašto programų ir internetinių paslaugų yra parinktys, leidžiančios nurodyti, kaip cituoti originalų laišką atsakant arba persiunčiant. Pasirinkus skirtingas parinktis, galėsite matyti visą, dalinį arba jokį originalaus laiško tekstą.

• „Mail“ programoje „Mac OS X“ galite nustatyti, kad atsakymai įtraukia visą, jokį arba tik pasirinktą laiško dalį.
• „Microsoft Outlook“ leidžia įtraukti, pašalinti ir formatuoti originalų laišką atsakymuose ir persiuntimuose.
• „Yahoo! Business Mail“ siūlo perjungimo mygtuką, kuris įtraukia arba neįtraukia originalaus turinio.
• „Apple Mail“ ir „Gmail“ sujungia kelias susirašinėjimo dalis į chronologinę konversaciją, kurią galima persiųsti vienoje žinutėje.

Priedas ar įterpimas (inline)

„Outlook“ ir klasikiniame „Yahoo! Business Mail“ galite pasirinkti, ar persiunčiant originalų laišką jį įterpti į kūną (inline) arba pridėti kaip atskirą failą (priedą). Įterpimas rodomas citata, o priedas – atskiras dokumentas, pridedamas prie išsiųsto laiško. Šiuos nustatymus galima keisti visiems laiškams arba tik atskirai.

„Outlook“ taip pat automatiškai paverčia kelis pasirinktus laiškus priedais, kai juos persiunčiate vienu metu (naudojant „Ctrl+klik“).

Redagavimas

Jei originalus laiškas įterptas į kūną, galite jį pažymėti, redaguoti, keisti formatavimą arba visiškai ištrinti. Paspaudus „Backspace“ po citatos pažymėjimo, pasirinkta dalis pašalinama. Būtinai atidžiai patikrinkite, ką išsiunčiate, kad nesukeltumėte netikėtų siuntimų be originalaus turinio.

Ką svarbu žinoti

Jei atsakote į tuščią laišką, natūralu, kad citata nebus – originalioje žinutėje nieko nebuvo. Tokios klaidos dažnai atsiranda skubant, kai netyčia pasirenkate neteisingą laišką. Visada perskaitykite savo atsakymą prieš spausdami „Siųsti“, net jei manote, kad tai tik paprastas, kasdienis laiškas.