Neigiamas interneto poveikis verslui

Internetas iš esmės pakeitė, kaip įmonės veikia ir vykdo veiklą su savo klientais. Daugelis šių pakeitimų neabejotinai yra teigiami, todėl kasdieniam verslo darbui reikalingas labai reikalingas paprastumas, skaidrumas ir patogumas. Tačiau šie patys pokyčiai taip pat gali turėti neigiamą poveikį, nes pasekmės gali būti nuo žalos vienai bendrovei iki visiško mažmeninės prekybos mažmeninės prekybos sektorių, o tai skatina efektyviau konkuruoti internete.

Konkursas
Dėl mažesnių pridėtinių išlaidų interneto mažmenininkai gali pasiūlyti klientams platesnį produktų asortimentą kainomis, konkuruojančiomis su tradicinių plytų ir skiedinių parduotuvėmis. Tai gali sukelti „demonstravimą“, reiškinį, kai klientai naršys produktus tradicinės parduotuvės lentynose, nurodo norimą įsigyti prekę, o tada palikti ir pirkti internetu pigiau. Dėl to prarandamos pajamos gali sukelti problemų net dideliems mažmeninės prekybos tinklams, pavyzdžiui, „Target“, „Walmart“ arba „Best Buy“; mažos specializuotos parduotuvės gali būti visiškai neveikiančios.

Asmenybė
Nors verslo ryšiai internetu gali būti greitesni ir lengviau, tiesioginio bendravimo stoka dažnai lemia įmonės suvokimą kaip beasmenis, beprasmiškas ir nekenksmingas. Potencialūs klientai, kurie gauna automatinius ar atsarginius atsakymus į savo klausimus, gali būti atgrasomi nuo pirkimo dėl nusivylimo, kurį jie jaučia. Panašiai darbuotojai, kurie elektroniniu paštu bendrauja tik su vadovais ir kolegomis, gali jaustis demoralizuoti ir tapti mažiau produktyvūs ir investuoti į įmonės sėkmę.

Saugumas
Kai verslas vyksta internetu, techniniai trikdžiai ar kenkėjiški įsilaužėliai gali atskleisti slaptus duomenis, tokius kaip adresai, slaptažodžiai, kredito kortelės duomenys arba banko sąskaitos duomenys. Geriausiu atveju, toks įvykis gali sukelti blogą viešumą susijusiai bendrovei, dėl to prarandamos pajamos, nes įmonė stengiasi atgauti klientų pasitikėjimą; blogiausiu atveju tai gali sukelti sukčiavimą ar tapatybės vagystę.

Reputacija
apžvalgos svetainės, pvz., „Yelp“, „Epinions“ ir „TripAdvisor“ padidino nepatenkintų klientų poveikį. Be interneto, viena neigiama nuomonė gali turėti ribotą pasiekiamumą, pasiekdama tik tiesioginį pradinio kliento socialinį ratą. Tačiau paskelbus peržiūros svetainėse, ta pati neigiama nuomonė matoma potencialiems klientams visame pasaulyje ir gali atgrasyti juos nuo verslo su įmone.
URL:https://lt.whycomputer.com/internetas/100408564.html