Interneto žinios
Pasak „Internet Retailer“, iki 2016 m. amerikiečiai perka internete daugiau nei 327 mlrd. USD per metus – tai 45 % daugiau nei 2012 m. ir 62 % daugiau nei 2011 m. Skaitmeninė prekyba yra didžiulė verslo sritis: greita, patogi, paprasta ir prieinama. Pradedantys verslininkai dažnai renkasi internetinį pardavimą, nes pradinis kapitalas yra daug mažesnis nei fizinei parduotuvei. Tačiau kartu su šiais privalumais kyla ir nemažai trūkumų.
Daugelis prekių, pvz., knygų ar elektroninių prekių, gali būti įsigyjamos be jokio abejonių. Kitų – drabužių, avalynės, baldų ar elektronikos – pirkėjai dažniausiai nori jas pamatyti ir išbandyti tiesiogiai. Internetinėje prekyboje „išbandyti prieš pirkimą“ galimybės nėra. Pardavėjai bando kompensuoti tai, leidžiant vartotojams rašyti atsiliepimus, skelbti nuotraukas ir vaizdo įrašus, tačiau kai kurios prekės tiesiog geriau patikrinamos gyvai.
Internetinė prekyba – milijardų dolerių verslas su labai mažomis pradžios išlaidomis (svetainės veikimą galima pradėti už maždaug 25 USD per mėnesį). Dėl to daugelis žmonių pradeda savo internetines parduotuves siekdami greito pelno. Kuo daugiau pardavėjų, tuo intensyvesnė konkurencija. Daugelis vartotojų ieško konkrečių produktų, o ne tam tikrų prekių ženklų, todėl neįrodyta įmonė gali atimti dalį jūsų klientų.
Fizinėje parduotuvėje turite darbo valandas ir aiškiai apibrėžtą tvarkaraštį. Internete verslas veikia 24/7, todėl jūs esate „atviras“ visą parą. Darbas iš namų dažnai sukelia trukdžius ir gali sumažinti produktyvumą, jei nevaldote laiko efektyviai.
Didelė konkurencija kelia abejonių dėl patikimumo. Fizinis adresas suteikia klientams pasitikėjimo ir profesionalumo įspūdį, ko trūksta grynai internetiniams verslams. Nors ne visi internetiniai pardavėjai yra nepatikimi, turint fizinę vietą, įmonės įvaizdis tampa solidresnis.
Daugelis internetinių parduotuvių siūlo pokalbių per svetainę funkcijas, bet didžioji dalis aptarnavimo vyksta el. paštu, telefonu arba tradiciniu paštu. Tai gali būti pakankama kai kurioms prekėms, tačiau tai nesugeba pakeisti tiesioginio kontakto su pardavėjo darbuotoju. Fizinis pardavėjas gali asmeniškai parodyti produkto veikimą, atsakyti į klausimus ir greitai spręsti problemas.
Kabelinė televizija yra populiariausia būdas, kaip amerikiečiai žiūri mėgstamus serialus ir filmus patogioje namų aplinkoje. Nors technologinės naujovės – DVR, skaitmeninis kabelis ir mokėjimas peržiūrint – padarė šią paslaugą patrauklesnę, egzistuoja keli svarbūs trūkumai, kurių ne visada apsvarsto
Verslo pasaulyje kai kurios įmonės naudoja transporto priemonių sekimo įrenginius, kad galėtų stebėti transporto judėjimą. Tai leidžia sužinoti siuntos buvimo vietą ir pranešti klientui, jei reikia, bei įsitikinti, kad vairuotojas laikosi numatyto maršruto ir važiuoja tinkamu greičiu. Nors tokios fu