Kaip nutraukti DIRECTV sutartį

Kaip ir dauguma satelitinės televizijos tiekėjų, DIRECTV reikalauja, kad klientai pasirašytų sutartį su 18–24 mėnesių įsipareigojimu. Jei nebenorite naudotis paslauga, turite nutraukti šią sutartį. Žemiau pateikiami pagrindiniai veiksmai, kaip tai padaryti ir ko tikėtis dėl galimų mokėjimų.

Sutarties sąlygos ir galimi mokesčiai

Dauguma DIRECTV planų numato, kad nutraukus sutartį iki jos galiojimo pabaigos, taikomas nutraukimo mokestis. 2010 m. duomenimis, už standartinę įrangą mokestis gali siekti iki 360 USD, o už pažangią – iki 480 USD. Mokestis priklauso nuo plano, įrangos nuomos arba nuosavybės ir nutraukimo laiko.

Kaip nutraukti paslaugą

DIRECTV neleidžia nutraukti paslaugos internetu, todėl turite paskambinti į klientų aptarnavimą. Būkite ryžtingi – operatorius gali bandyti jus įtikinti likti paslaugos naudotoju.

Jei patiriate pasipriešinimą, paprašykite kalbėti su vadovu. Užrašykite visų su jumis kalbėjusių asmenų vardus ir pareigas – tai gali praversti ateityje.

Galimybės sumažinti nutraukimo mokestį

Kartais, jei perkate kitą DIRECTV paslaugą (pvz., paketą su telefonijos paslaugomis), operatorius gali pasiūlyti sumažinti arba atšaukti mokestį. Paklauskite apie šias galimybes.

Įrangos grąžinimas

Jei įrangą nuomojote, ją būtina grąžinti. Nepasiekus šio termino, gali būti taikomi papildomi mokesčiai – 2010 m. nuo 55 iki 470 USD už kiekvieną imtuvą.

Patariama

Stebėkite savo banko ir kredito kortelių išrašus po sutarties nutraukimo, kad įsitikintumėte, jog nebėra jokių netikėtų mokėjimų už neesamą paslaugą ar neatgrąžintą įrangą.