Kaip atšaukti AT&T mobiliojo ryšio paslaugą

Ko jums reikės

• Mobilusis telefonas
• Sąskaitos išrašas
• Mobiliojo ryšio sutartis

Kartais tiesiog nenorite likti pas dabartinį operatorių – galbūt signalas jūsų vietovėje silpnas, darbdavys padengs ryšio išlaidas per kitą tiekėją arba turite problemų su apmokėjimais. Nesvarbu, kodėl norite išeiti, svarbu žinoti, kaip tinkamai atšaukti AT&T paslaugą.

Veiksmai, kurių reikia laikytis

1. Peržiūrėkite savo AT&T sutartį ir patikrinkite jos trukmę (dažniausiai 1–2 metai). Jei dar esate sutarties laikotarpyje, apsvarstykite galimybę laukti iki jos pabaigos, nes ankstyvas nutraukimas kainuoja – paprastai 175 USD, nuo kurios atimama 5 USD už kiekvieną mėnesį, kurį paslaugą naudojote.

2. Raskite ramią vietą, kur galėtumėte ramiai kalbėtis su AT&T klientų aptarnavimo specialistu. Ilgai laukiant linijos, betkus nesukels papildomų problemų.

3. Skambinkite 611 iš AT&T telefono arba paskambinkite į klientų aptarnavimo numerį. Dažniausiai greičiausia paspausti „0“, kad tiesiai patektumėte į operatorių.

4. Praneškite atstovui, kad norite nutraukti mobiliojo ryšio paslaugą. Paaiškinkite priežastį ir nurodykite, kad norite, jog paslauga baigtųsi po kito mokėjimo periodo. Jei norite nutraukti anksčiau, gali būti taikomi papildomi mokesčiai ir apmokėti naudojami minutės.

5. Po paslaugos nutraukimo išimkite SIM kortelę iš telefono. Telefoną galima naudoti su kitų operatorių SIM, jei jį atrakinsite.

Patarimai

Jei susiduriate su neaiškumais ar problemomis, nedvejodami prašykite kalbėtis su vadovu arba prižiūrėtoju – jie galės paaiškinti situaciją detaliau.

Įspėjimai

Venkite pakelti balsą ar šaukti į klientų aptarnavimo darbuotojus. Mandagumas padeda procesui vykti sklandžiau ir greičiau.