Kaip uždaryti eBay bylą

eBay – tarptautinė internetinė prekybos platforma, kurioje vartotojai gali įsigyti ir parduoti beveik bet ką. Dažniausiai sandoriai vyksta sklandžiai, tačiau kartais atsiranda problemų, pvz., pirkėjas nesumoka, pardavėjas nepašalina prekių ar aprašymas nesutampa su realybe. Tuo atveju, jei neįmanoma susitarti, galima atverti bylą „Resolution Center“.

Atidarykite naršyklę, eikite į eBay svetainę ir prisijunkite prie tą patį paskyros, kurią naudojote atidarant bylą.

1. Raskite bylos pabaigimo parinktį

Spustelėkite „My eBay“, tada „Summary“, ir viršutiniame dešiniajame kampe – „Account“. Iš kairės pusės pasirinkite „Resolution Center“.

Suraskite savo bylos sąrašą, išrinkite tą, kurią norite uždaryti, ir atsakykite į klausimą apie problemae sprendimą.

Vėliau paspauskite „Close Case“.

2. Pirkėjo ir pardavėjo taisyklės

• Pirkėjai gali atverti bylą po numatytos pristatymo datos, jei prekę negauna. Jei pristatymo data nebuvo nurodyta, laukti 7 dienas po mokėjimo pateikimo. Jei prekių aprašymas netikslus arba preke yra defektinė, laiko ribos nėra.

• Pardavėjams reikia laukti 4 pilnas dienas, kol užbaigti neapmokėto bylos uždarymą. Po šio laikotarpio jie gali pasiūlyti prekę tolimesniam aukotojui arba perkurti pasiūlymą.

3. Įspėjimai

Reguliarus neatsakyti į pirkėjus arba neatsiskaityti už prekes gali sukelti paskyros sustabdymą ar nutraukimą pagal eBay paslaugų sąlygas.

Šis vadovas padės jums greitai ir efektyviai uždaryti bet kokią eBay bylą.