Kaip keisti paliktą atsiliepimą eBay pardavėjui

Nepriklausomai nuo to, ar esate nuolatinis eBay naudotojas, ar tik retkarčiais lankotės šioje platformoje, tikriausiai jau susipažinote su atsiliepimų sistema. Pirkėjai ir pardavėjai skatinami palikti atsiliepimus po kiekvienos operacijos, o jų reputaciją lemia surinkti įvertinimai – neigiami, neutralūs arba teigiami. Kartais gali prireikti atsiliepimą pakeisti arba papildyti. Teigiamų atsiliepimų negalima ištrinti ar pakeisti, tačiau prie jų galima pridėti papildomų komentarų. Neigiamą arba neutralų atsiliepimą galima atnaujinti, jei tai prašo pardavėjas.

Kaip pridėti papildomą komentarą prie jau pateikto atsiliepimo

Žingsnis 1

Prisijunkite prie savo eBay paskyros ir eikite į Atsiliepimų forumą arba Profilį. Nuorodą į profilį rasite spustelėję „Palikti atsiliepimą“ skiltyje „Trumposios nuorodos“ jūsų Mano eBay puslapyje.

Žingsnis 2

Pasirinkite nuorodą „Papildyti atsiliepimą“. Ji matoma dešinėje atsiliepimų forumo puslapio skiltyje arba apačioje, jei esate Profilio puslapyje.

Žingsnis 3

Raskite sandorį, kurį norite papildyti, iš rodomo sąrašo. Paspauskite „Papildyti“ stulpelyje Veiksmas.

Įveskite savo komentarą į laukelį ir spustelėkite „Palikti papildomą komentarą“.

Kaip pakeisti neutralų arba neigiamą atsiliepimą

Žingsnis 1

Susisiekite su pardavėju ir paprašykite, kad jis atsiųstų pataisos prašymą, jei to dar nepadarė. Norėdami rašyti žinutę bet kuriam eBay nariui, eikite į skiltį „Žinutės“ Mano eBay puslapyje, spustelėkite „Rasti ir susisiekti su nariu“ ir sekite nurodymus.

Žingsnis 2

Gavę pardavėjo el. laišką su pataisos prašymu, spustelėkite „Priimti prašymą“.

Žingsnis 3

Pasirinkite naują įvertinimą eBay atsiliepimų puslapyje – spustelėkite atitinkamą mygtuką. Neutralų įvertinimą negalima pakeisti į neigiamą. Jei reikia, atnaujinkite tekstinius komentarus.

Žingsnis 4

Pasirinkite tinkamą žvaigždučių skaičių: penkios – geriausias įvertinimas, nulis – blogiausias.

Paspauskite „Peržiūrėti atsiliepimą“, patikrinkite pakeitimus ir, jei viskas tvarkoje, spustelėkite „Patvirtinti“.