Kaip laimėti ginčą su „Verizon Wireless

Ginčas su dideliu mobiliojo ryšio paslaugų teikėju, pvz., „Verizon Wireless“, gali trukti kelis mėnesius, kainuoja laiką, nusivylimą ir, žinoma, pinigus. Jei teisingai sprendžiate ginčą, galite laimėti jį santykinai mažai laiko ir pinigų investicijų. Taigi, atlikite šiuos veiksmus, norėdami laimėti ginčą su „Verizon Wireless“.

1 žingsnis
Gaukite visus dokumentus ir faktus kartu. Prieš sąveiką su „Verizon Wireless“ turėtumėte surinkti visus savo sąskaitas, dokumentus ir paslaugų sutartis. Pagalvokite apie visus šiuos dokumentus kaip ginčo šaudmenis ir manau, kad „Verizon“ atstovas taip pat turės šiuos dokumentus. Taigi, gaukite visus savo dokumentus ir užrašykite savo pretenzijoje nurodytus duomenis, datas ir ginčijamas pinigų sumas.

2 žingsnis
„Call Verizon“ klientų aptarnavimas. Naudokite savo sąskaitoje nurodytą numerį arba gaukite kontaktinį numerį, įvesdami vietovės kodą į laukelį „Susisiekite su mumis“ Verizon svetainėje. Tai yra pirmasis ir pagrindinis žingsnis, ir jūs turėtumėte galvoti apie tai kaip formalumą. Yra nedidelė tikimybė, kad klientų aptarnavimas padės jums gauti tai, ko norite, bet greičiausiai tai nebus. Atkreipkite dėmesį į atstovo vardą, pokalbio laiką ir pokalbio rezultatus, kad galėtumėte pereiti prie kito žingsnio. Jei pirmasis atstovas nesiima jums to, ko norite, pakalbėkite su asmeniu, kuris yra „valdymo“ pozicijoje, o ne tik „komandos lyderyje“.

3 žingsnis
Parašykite laišką. Jei ginčas išspręstas, turite pradėti rašyti. Rašykite laišką keliems departamentams, įskaitant aukščiausio lygio vadovus. Išsamiai išsiaiškinkite ginčą, laiką, kurį jūs pašaukėte ir ką ginčas jums kainavo. Įtraukite laišką į organizacijų, pvz., Vartotojų ataskaitų, vietos Better Business Bureau ir FCC, sąrašą, į kurį bus pateikti oficialūs skundai. Be to, paminėkite, kad jei ginčas nebus išspręstas jūsų pasitenkinimo atveju, būsite nutraukę tarnybą ir vykdydami teisinius veiksmus.
Eiti į smulkių ieškinių teismą. Paskutinis dalykas, kurį nori „Verizon Wirless“, yra teismo byla, kuri jiems kainuoja tūkstančius dolerių, kad išspręstų ginčą, kuriame yra tik keli šimtai dolerių. Taigi, pateikite pretenziją savo vietos nedidelių ieškinių teismui. Perkėlimas turėtų kainuoti mažiau nei 100 JAV dolerių ir nereikalauja advokato. Naudokite savo raštą, pokalbius telefonu ir dokumentus apie ginčą kaip amuniciją, kuri padės jums laimėti. Vis tikėtina, kad aukšto lygio „Verizon rep“ paskambins jums į teismą, kad išspręstų ginčą.

URL:https://lt.whycomputer.com/telefonas/100400112.html