Kas yra PBX magistralė?

PBX – privačios šakos keitimo telefonų sistema

PBX (Private Branch Exchange) yra vidinė įmonės telefonų keitimo sistema, leidžianti valdyti kelias telefonų linijas ir vidinius telefonų pratęsimus. Tai dažnas sprendimas verslo aplinkoje, kur reikia efektyviai naudoti kelias linijas ir suteikti darbuotojams galimybę skambinti bei priimti skambučius viduje ir iš išorės.

Trunk linija (magistralė)

Trunk linija – tai kelių telefonų linijų grupė, kurią valdo PBX sistema. Ji leidžia įmonei prijungti išorinius ryšio kanalus ir paskirstyti juos tarp vidinių šakų.

Tiesioginis įeinantis skambutis (Direct Inbound Dialing)

Prijungus trunk liniją, įmonė gali kiekvienam vidiniam pratęsimui priskirti atskirą tiesioginį numerį. Išorinis skambintojas gali paskambinti tiesiai į konkretų darbuotojo numerį, apeinant sekretorę ar bendrą numerį.

Tiesioginis išeinantis skambutis (Direct Outbound Dial)

Su trunk linija darbuotojai gali skambinti iš bet kurio pratęsimo be operatoriaus įsikišimo. Išeinantys skambučiai valdo PBX, o tai nesutrukdo įeinantiems skambučiams pasiekti sistemą.

„Hunt“ grupės

Naudojant trunk liniją kartu su PBX galima sukurti „hunt“ grupę – kai išorinis skambintojas skambina į bendrą numerį, skambučiai nukreipiami į kelis telefonus, kol vienas iš jų atsako.