Kas yra PBX (privatus šakų keitiklis)?

Kas yra PBX?

PBX – tai trumpinys „private branch exchange“ (privatus šakų keitiklis). Tai vidinė telefonų keitimo sistema, skirta sujungti tiek įmonės vidaus, tiek išorės telefonų linijas ir tinklus. PBX funkcijos apima nebrangiausią maršrutizavimą išorės skambučiams, konferencinius skambučius, skambučių peradresavimą ir skambučių apskaitą. Tai telefonų sistema, kurioje naudojami perjungikliai, indikatoriai ir valdymo įranga, skirta stebėti linijas ir tinklus.

Istorija

Pirmasis PBX – Private Manual Branch Exchange (PBMX) – buvo įrengtas 1882 m. Vašingtone, Vašingtono valstijoje. PBMX buvo visiškai rankinis ir teisėjų kontorose buvo naudojamas skambučių perjungimui. 1888 m. jį pakeitė elektromechaninės, vėliau – elektroninės perjungimo sistemos. Elektroninės sistemos, dar vadinamos privačiais automatiniais šakų keitikliais (PABX), pradėjo populiarėti, o iki 1910 m. policijos patrulės jau naudojo šias technologijas.

Komponentai

Kiekviena PBX sistema turi vidinį perjungimo tinklą – mikrovaldiklį, atsakingą už duomenų apdorojimą, valdymą ir logiką. Sistemą sudaro perjungimo ir valdymo plokštės, logikos plokštė, maitinimo plokštės ir kiti įrenginiai, užtikrinantys komutatoriaus darbą. Būtinos telefono linijos ir išoriniai telekomunikacijų „trunk“ kanalai signalo perdavimui. Nepažeidžiamas maitinimo šaltinis (UPS) būtinas elektros tiekimo sutrikimų atveju. Kiti svarbūs elementai – kabeliavimas, skyriai, skydeliai ir korpusai.

Funkcijos

PBX pagrindinė funkcija – sujungti vartotojus pagal jų poreikius, sukuriant ryšio kanalus tarp dviejų ar daugiau telefonų. Sistema taip pat užtikrina ryšio nuoseklumą, perduodama balso signalus tarp naudotojų. Be to, PBX teikia duomenis apskaitai, įskaitant skambučių įrašus. Kitos galimybės: automatinis operatorius ir skambinimas, automatinis skambučių paskirstymas, katalogo paslaugos, skambučių atgalinis skambinimas, blokavimas, laukimas, skambučių „park“ ir perskirstymas.

Privalumai

Fiziniai PBX įrenginiai paprastai užima nedaug vietos. Naudodami šiuolaikines technologijas, pavyzdžiui, VoIP, jie sumažina komunikacijos išlaidas, nes pakeičia brangų aparatūrą. Sistema yra programuojama, todėl gali prisitaikyti prie sudėtingų diegimo ir integracijos reikalavimų – galite plėsti ją augant įmonei. Naujesnės PBX versijos siūlo patobulintas funkcijas, tokias kaip faksų siuntimas į el. paštą, skambinto ID ir muziką laukiant. Be to, be įprastų savininkų sprendimų, yra ir nuomojamos (hosted) PBX sistemos, kurias prižiūri išorinės įmonės.