Kaip elgtis, kai pavogtas „Sprint“ telefonas?

Jei jūsų „Sprint“ telefonas buvo pavogtas, svarbu imtis greitų veiksmų, kad sumažintumėte nuostolius ir išvengtumėte papildomų mokesčių. Priklausomai nuo turimos įrangos draudimo, skirsime skirtingus žingsnius.

Paslaugos sustabdymas

Skambinkite „Sprint“ klientų aptarnavimo linija 888‑211‑4727 ir nedelsiant sustabdykite liniją. Tai neleidžia pavogtajam ar rastam telefonui būti naudojamam ir sukaupti įkainius. Paslauga sustabdyta iš karto, tačiau mėnesio mokestis vis tiek bus išskaičiuotas. Paslaugą galima vėl aktyvuoti tik patvirtinus jūsų prašymą.

Įrangos keitimo programa

Jei esate įtrauktas į „Equipment Replacement Program“, galite įsigyti pakeitinį telefoną. Keitimo kaina priklauso nuo įrenginio tipo: išmanieji telefonai (2‑lygio) – 100 USD savikaina, paprasti mobilieji telefonai (1‑lygio) – 50 USD savikaina. Savikainą galima sumokėti iš karto arba pridėti prie mėnesinio sąskaitos mokėjimo. Pakeitimas suteikiamas atnaujintam arba atnaujintam įrenginiui.

Policijos pranešimas

„Asurion“, įrangos keitimo programos administratorius, reikalauja pateikti policijos pranešimo numerį per 60 dienų nuo vagystės ir, kai kuriais atvejais, kopiją iš pranešimo. Nepateikus reikiamų dokumentų, gali būti imamas visas pakeitimo telefono vertės mokestis.

Nuolaidų telefonai

Jei jūsų telefonas neįtrauktas į keitimo programą, reikės įsigyti naują telefoną už visą kainą. Kartais klientų aptarnavimas siūlo nuolaidas tam tikriems modeliams. Įgalintiems atnaujinimams galima gauti iki 150 USD nuolaidą, tačiau tai susiję su nauja 1–2 metų sutartimi.