Kaip išspręsti „Arris TM502G“ modemą

Šviesos ir kabeliai

Patikrinkite priekinio modemų skydelio šviesų būseną. Maitinimo šviesa visada yra įjungta. Jei „Online“ šviesa dega pastoviai – ryšys veikia. „Link“ ir „Telephone“ šviesos gali mirksėti, kai yra prisijungta. Jei visos šviesos mirksi vienu metu, gali būti prarastas sinchronizavimas su paslaugų teikėju (ISP). Jei jos visiškai išblunka – modemui trūksta maitinimo (elektra ar baterija).

Naudodami pieštuko galą arba kitą netinkamą metalą, paspauskite ant atstatymo skylutės, esančios modemų gale tarp Ethernet ir telefono įvesties. Tai perkraus modemą ir privers jį bandyti naują prisijungimą prie ISP. Paprastai ištraukti maitinimo kabelį nepakanka, nes įrenginys turi baterijos atsarginę maitinimą.

Įsitikinkite, kad maitinimo šakutė yra tvirtai įkišta tiek į modemą, tiek į sieninį lizdą. Jei naudojate elektros juostą, patikrinkite, ar ji įjungta.

Jei šviesos stabilios, bet internetas arba telefonija neveikia, patikrinkite kabelius. Ethernet kabelis (didelis, kaip telefono linija) turi būti įkištas tiek į kompiuterio, tiek į modemą jungtį, ir sukurtas „finger‑tight“ (pilnas sukimo momentas). Telefoninio kabelio galas turi būti pilnai įstatytas į telefoną ir į modemą. Jei turite tik vieną telefono liniją, įjunkite kabelį į „Tel 1/2“ prievadą.

Šviesos ir kabeliai tvarkoje – nėra interneto

Jei viskas atrodo tvarkoje, bet internetas vis dar neveikia, išbandykite visos sistemos perkrovimą.

1. Išjunkite kompiuterį ir bet kokį maršrutizatorių ar hub’ą, prijungtą prie modemų.
2. Atstatykite modemą – kaip aprašyta skyriuje „Šviesos ir kabeliai“. Palaukite, kol šviesos stabilizuosis į įprastą modelį (šiuo metu „Link“ šviesa dar nerodys prisijungimo).
3. Įjunkite maršrutizatorių arba hub’ą ir leiskite jam pasiekti įprastą šviesų būseną.
4. Vėl įjunkite kompiuterį. Kai jis visiškai persikraus, patikrinkite, ar yra interneto ryšys.

Patarimai

Jei problemos išlieka, susisiekite su savo paslaugų teikėju – jie gali nuotoliniu būdu patikrinti liniją arba atsiųsti techniką, jei to reiks.