Automatinis atsakymas „Twitter“

Twitter ir programų palaikymas

Twitter neleidžia automatizuotų atsakymų tiesiogiai platformoje, todėl visus atsakymus reikia kurti rankiniu būdu. Tačiau galite suteikti prieigą trečiųjų šalių programoms, tokioms kaip Vocus, Twillow ir Sendible, kurios gali automatizuoti jūsų paskyros veiksmus ir suplanuoti tweetus. Nepaisant to, kad žinutės siunčiamas iš išorės programos, atsakomybė visada tenka jums – jei pažeidžiate Twitter taisykles, jūsų paskyra gali būti nubausta.

Automatinio tweet’o (atsakymo) taisyklės

Automatiniai atsakymai („@reply“) turi atitikti Twitter standartines gaires. Pagrindinis reikalavimas – gavėjas turi iš anksto pareikalauti arba patvirtinti tokį atsakymą, pavyzdžiui, sekdami jus, retweetindami jūsų tweetą arba paminėdami jūsų vartotojo vardą. Negalima kurti automatinių @reply žinučių remiantis raktiniais žodžiais ar populiariomis žymomis. Be to, visada turite suteikti galimybę vartotojams atsisakyti gauti automatinius atsakymus.

Automatinės tiesioginės žinutės (DM)

Kai kurios programos leidžia automatiškai siųsti tiesiogines žinutes naujiems sekėjams. Twitter šią praktiką laiko nepageidaujama, nes ji gali erzinti vartotojus. Jei po DM gavimo vartotojas jus blokuoja, atsekia arba praneša apie šlamštą, Twitter gali laikinai arba visam laikui sustabdyti jūsų paskyrą.

Automatinio atsakymo panaudojimas

Automatiniai atsakymai gali būti naudingi įvairiomis progomis. Dažniausiai jie naudojami padėkoti naujiems sekėjams. Taip pat galite pranešti apie technines problemas: pvz., „Ačiū @vartotojas, šiuo metu dirbame su svetaine ir netrukus atsakysime.“