Interneto žinios
Interneto žinios
Pasitikėjimas yra pagrindas, kodėl vartotojai renkasi pirkti internetu arba registruotis svetainėse. Jungtinių Amerikos Valstijų prekybos departamentas teigia, kad internetinės prekybos augimas ir tvari internetinė ekonomika priklauso nuo vartotojų pasitikėjimo, jog jų asmeninė informacija yra apsaugota. SSL sertifikatai padeda įmonėms kurti šį pasitikėjimą, tačiau kai jie baigia galioti, klientai automatiškai gauna įspėjimus, o įmonės rizikuoja prarasti pasitikėjimą.
Baigus galiojimo laiką, svetainė išlieka su senais sertifikatais, tačiau jų patvirtinimas vartotojams nebegalioja. Nors duomenys tarp serverio ir naršyklės vis dar šifruojami, vartotojai nebegali būti tikri, ar šifravimas nėra pažeistas, ar domeną tikrai valdo teisinga įmonė. Dėl to kyla abejonių, ar svetainė yra oficiali, ar – apgavikas.
Bandant atverti puslapį su pasibaigusiu SSL sertifikatu (pvz., pradedant pirkimo procesą), naršyklė rodo klaidos pranešimą ir prašo patvirtinti, ar tikrai norite tęsti. Naršyklė įspėja, kad sertifikatas neteisingas, ir rekomenduoja nesaugiai nesinaudoti svetaine. Jei vartotojas patvirtina, dauguma naršyklių išlaiko įspėjimą (dažnai paryškinant adresų juostą raudonai) arba rodo įspėjimo pranešimą visą sesiją.
Pasibaigusios SSL sertifikatai tiesiogiai veikia pardavimus. Pagal „Symantec“ duomenis, 90 % vartotojų sustabdo pirkimą, susidūrę su SSL įspėjimu, o 72 % visiškai atsisako pirkimo arba pereina pas konkurentą. Be to, padidėja klientų aptarnavimo išlaidos – klientai skambina dėl klaidų ir ieško paaiškinimų.
Vartotojai, susidūrę su pasibaigusiu sertifikatu, praranda pasitikėjimą įmone ir bijo, kad jų asmeninė ar finansinė informacija gali būti pavogta. „Ponemon Institute“ tyrimas rodo, kad apie trečdalį klientų visam laikui nutraukia ryšius su įmone, patyrusios duomenų saugumo pažeidimą.
„System Restore“ (Sistemos atkūrimas) gali tapti tikru gelbėtoju, kai neseniai įdiegėte naują programinę įrangą arba tvarkykles, kurios sukėlė sistemos nestabilumą ar visišką neveikimą. Tai tarsi laiko mašina, leidžianti grįžti prie ankstesnės kompiuterio konfigūracijos, kai dar nebuvo jokių problem
„Turnkey“ (iš angl. „raktas į rankas“) svetainės pastaruoju metu tampa vis populiaresnės. Tai internetiniai projektai, kuriuos galima pradėti iš karto – tiesiog „pasukite raktą“ ir pradėkite dirbti. Šio tipo svetainės suteikia visus reikalingus elementus: domeną, talpinimą, skriptus ir net prekių kr