Ar galiu atšaukti eBay mokėjimą?

Jei naudojate „PayPal“ pirkti ar parduoti „eBay“, galite atšaukti ir netgi grąžinti eBay mokėjimus. Jūs turite veikti greitai - jei užsakymas jau yra apdorotas ir pareikštas, negalite atšaukti mokėjimo per „PayPal“ ir prašyti grąžinti sumą iš pardavėjo. Pirkėjai gali nuspręsti atšaukti mokėjimą, jei pardavėjas neatsako į klausimus, nepardavė elemento arba elemento aprašymas pasikeitė radikaliai paskutinę minutę.

Atšaukti kaip pirkėją

1 veiksmas
Prisijunkite prie „PayPal“ paskyros.

2 veiksmas
Pasirinkite skirtuką „Istorija“ ir pasirinkite norimą atšaukti eBay užsakymą.

3 veiksmas
Spustelėkite „Atšaukti mokėjimą“, esantį „Užsakymo būsena /veiksmai“. „PayPal“ automatiškai panaikina mokėjimą ir siunčia pranešimą pardavėjui. Jei ši parinktis nepasiekiama, turite prašyti grąžinti pinigus.
Spustelėkite „Informacija“ šalia užsakymo, jei jis nurodytas kaip baigtas. Kreipkitės į pardavėją naudodami pateiktus kontaktinius duomenis.

Atšaukti kaip pardavėją

1 žingsnis
Prisijunkite prie „eBay“ paskyros, spustelėkite „Mano eBay“ ir pasirinkite „ Pardavimas. “

2 žingsnis
Pažymėkite skyrių„ Parduotas “ir šalia„ Užsakymo, kurį norite atšaukti “, spustelėkite„ Daugiau veiksmų “.
Pasirinkite„ Susisiekite su pirkėju “ir paaiškinkite, kodėl jums reikia atšaukti užsakymas. Paprašykite pirkėjo atšaukti sandorį. Jei dar nepareiškėte užsakymo, pirkėjas gali atšaukti mokėjimą per savo „PayPal“ paskyrą. Jei prašėte užsakymo ir jau gavote mokėjimą, turite grąžinti mokėjimą.

„PayPal“ mokėjimo grąžinimas

1 veiksmas
Prisijunkite prie „PayPal“ paskyros.

2 veiksmas
Spustelėkite „Informacija“ šalia mokėjimo, kurį norite grąžinti.
Spustelėkite „Išduoti grąžinamąją išmoką“.

Patarimas
Jei kyla problemų su pirkėju ar pardavėju, dėl kurio sutinkate norėdami atšaukti mokėjimą ar užsakymą, naudokite „eBay“ pertvarkymo centrą, kad atidarytumėte ryšius. Svetainėje bus stebimi visi ryšiai. Atidarykite bylą per 45 dienas nuo pradinės užsakymo datos. Jei negalite pasiekti rezoliucijos, galite susisiekti su eBay. „EBay“ klientų aptarnavimo atstovas naudos ryšių stebėjimą, kad nustatytų, kokio žingsnio reikia imtis toliau. Pavyzdžiui, jei pardavėjas žada atsiskaityti stebėjimo centre, bet nepateikia, „eBay“ padės jums gauti grąžinamąją išmoką, nes turite įrodymų, kad pardavėjas sutiko su grąžinamąja išmoka.

Įspėjimai