Kaip atšaukti mokėjimą eBay platformoje?

Atšaukti mokėjimą kaip pirkėjas

1 žingsnis

Prisijunkite prie savo PayPal paskyros.

2 žingsnis

Eikite į skirtuką „Istorija“ ir pasirinkite eBay užsakymą, kurį norite atšaukti.

3 žingsnis

Paspauskite „Atšaukti mokėjimą“ skiltyje „Užsakymo būsena/Veiksmai“. PayPal automatiškai atšauks mokėjimą ir informuos pardavėją. Jei šios parinkties nėra, turite paprašyti grąžinti lėšas.

Jei užsakymas pažymėtas kaip įvykdytas, spustelėkite „Išsamiau“ ir susisiekite su pardavėju per pateiktus kontaktus, paprašydami grąžinti pinigus ir paaiškindami priežastį.

Atšaukti mokėjimą kaip pardavėjas

1 žingsnis

Prisijunkite prie savo eBay paskyros, spustelėkite „Mano eBay“ ir pasirinkite „Pardavimai“.

2 žingsnis

Skiltyje „Parduota“ spustelėkite „Daugiau veiksmų“ šalia norimo atšaukti užsakymo.

Pasirinkite „Susisiekti su pirkėju“ ir paaiškinkite, kodėl norite atšaukti užsakymą. Paprašykite pirkėjo atšaukti operaciją. Jei užsakymas dar nebuvo patvirtintas, pirkėjas gali atšaukti mokėjimą per PayPal. Jei mokėjimas jau gautas, turite jį grąžinti.

Grąžinti PayPal mokėjimą

1 žingsnis

Prisijunkite prie savo PayPal paskyros.

2 žingsnis

Pasirinkite „Išsamiau“ šalia grąžinimo reikalaujamo mokėjimo.

Paspauskite „Išduoti grąžinimą“.

Naudingų patarimų

• Jei kyla nesutarimų dėl mokėjimo atšaukimo, kreipkitės į eBay „Resolution Center“. Atidarykite bylą per 45 dienas nuo užsakymo datos. Jei nepasiekiate susitarimo, eBay klientų aptarnavimas padės išspręsti problemą.

Įspėjimai

• Nereikėtų dažnai atšaukti mokėjimų ar pasiūlymų. Netinkamai atšaukus, jūsų eBay paskyra gali būti sustabdyta.
• PayPal grąžinimą galite atlikti per 60 dienų nuo mokėjimo datos.
• „Buy It Now“ skelbimuose mokėjimo atšaukti negalima, nebent prekės yra defektas. Paspaudus „Buy It Now“, įsipareigojate sumokėti.